Payment Gateway memiliki peran yang vital dalam bisnis e-commerce. Dengan adanya payment gateway Anda dapat memberikan nilai lebih kepada konsumen dalam hal kenyamanan dan keamanan berbelanja online di website Anda.
Ada tiga elemen penting yang berperan dalam cara kerja payment gateway, yakni sebagai berikut:
Payment Gateway
Sederhananya, payment gateway adalah pintu gerbang keluar masuk dalam suatu transaksi online. Payment gateway memungkinkan Anda untuk menerima dana dari konsumen melalui berbagai pilihan pembayaran untuk website Anda seperti melalui transfer bank, kartu debit/kredit, maupun outlet retail. Payment gateway dapat memudahkan dalam penerimaan pembayaran langsung dari situs Anda.
Payment gateway bertugas sebagai mediator antara transaksi di website Anda dengan payment processor. Hal ini dikarenakan informasi terkait transaksi penjualan tidak boleh dikirim langsung dari website Anda ke payment processor demi alasan keamanan.
Payment Processor
Payment processor adalah perusahaan keuangan yang bekerja di belakang layar. Payment processor menyediakan semua layanan yang dibutuhkan oleh pebisnis online. Mereka biasanya juga bekerja sama dengan perusahaan lain yang berurusan langsung dengan konsumen atau penjual.
Payment processor bekerja dengan cara menghubungkan transaksi yang terjadi di website dengan payment gateway. Payment processor dapat memastikan arus keluar-masuk informasi dapat berjalan dengan instan serta aman.
Beberapa payment processor menyediakan layanan pedagang langsung, tetapi kebanyakan dari mereka hanya melayani proses pembayaran saja.
Merchant Account
Merchant account atau akun pedagang adalah sejenis akun bank yang memberikan hak kepada Anda untuk menerima pembayaran secara online. Akun tersebut dibutuhkan jika menggunakan payment gateway untuk memproses transaksi di website Anda.
Banyak dari payment processor dan payment gateway menyediakan akun pedagang. Beberapa bank besar juga menyediakan layanan tersebut.
Cara Kerja Payment Gateway Pada E-commerce
1. David membeli sesuatu dari e-commerce Anda
David adalah pengunjung website e-commerce Anda. Setelah menemukan barang yang cocok, David memutuskan untuk membelinya. Selanjutnya, David memasukkan informasi yang diperlukan, termasuk informasi kartu kredit/debit yang akan digunakan untuk membayar.
2. Detail transaksi David diteruskan ke payment gateway
Informasi pribadi dan kartu kredit yang David masukkan sebelumnya dikirimkan ke payment gateway yang memiliki fungsi sebagai perantara antara informasi dari pelanggan dan bank. Detail transaksi tersebut diproses dengan aman oleh payment gateway untuk selanjutnya dikirimkan ke payment processor, lalu diteruskan ke akun pedagang Anda berdasarkan nomor ID pedagang serta detail transaksi.
3. Payment processor menghubungi bank
Selain mengirimkan rincian transaksi ke akun pedagang, payment processor juga memiliki tugas untuk menghubungi bank penerbit kartu kredit/debit (issuing bank) yang digunakan oleh David. Hal ini bertujuan untuk mengetahui apakah kartu yang digunakan oleh David sudah melewati batas transaksi. Selain itu, hal ini juga dilakukan untuk memastikan kartu yang digunakan oleh David adalah kartu yang sah.
Proses ini biasanya terjadi dalam jaringan khusus yang menghubungkan antara payment processor dan issuing bank, sehingga proses ini akan berlangsung dalam waktu yang relatif instan.
4. Konfirmasi dari Issuing bank
Issuing bank akan memberikan tanggapan berupa persetujuan ataupun penolakan terkait detail transaksi tersebut. Informasi ini akan dikirimkan oleh issuing bank ke payment processor melalui jalur khusus yang sebelumnya digunakan.
5. Payment Processor mengirim hasilnya ke payment gateway
Katakanlah hasilnya disetujui, payment processor menyampaikan informasi tersebut ke payment gateway, yang kemudian akan disimpan sebagai bukti agar situs e-commerce Anda dapat memproses pembelian yang dilakukan oleh David.
6. Memulai Pengiriman Produk
Anda akan menerima informasi bahwa transaksi berhasil dilakukan. Selanjutnya Anda harus mulai mempersiapkan pengiriman produk tersebut ke alamat David.
7. Anda dibayar
Bank yang mengeluarkan kartu David akan mengirimkan dana ke bank yang Anda gunakan. Setelah itu, Anda hanya perlu menunggu dana yang dikirimkan masuk ke rekening Anda.
Ada banyak sekali payment gateway dan payment processor, di Indonesia saja jumlahnya sudah lebih dari 200 perusahaan. Masing-masing memiliki perbedaan terutama pada aspek pembiayaan, misalnya biaya bulanan dan biaya transaksi. Sehingga sangat penting untuk memilih layanan payment gateway yang dapat memberikan banyak keuntungan bagi bisnis Anda.
Xendit, salah satu platform penyedia payment gateway di Indonesia, dapat membantu bisnis Anda untuk berkembang dengan strategi yang tepat. Melalui Xendit, Anda dapat memberikan nilai lebih kepada konsumen dalam hal kenyamanan dan keamanan berbelanja online di website Anda.
Xendit menyediakan sistem dan teknologi untuk menerima pembayaran dengan berbagai metode dan dari berbagai bank. Seluruh transaksi di Xendit dilindungi oleh sistem Fraud Detection yang digunakan oleh VISA secara global.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
