Artikel ini merupakan pembaruan dari artikel kami sebelumnya yang telah terbit di September 2018
Perkembangan ekosistem bisnis e-commerce di Indonesia terjadi secara signifikan. Di tahun 2021, NielsenIQ mencatat jumlah konsumen Indonesia yang menggunakan e-commerce mencapai 32 juta orang pada 2021. Jumlah ini meningkat 88% dibandingkan dengan tahun 2020 yang hanya sebanyak 17 juta orang. Kenaikan ini juga dipengaruhi oleh perubahan kebiasaan masyarakat dalam menggunakan metode pembayaran.
Terkait dengan metode pembayaran pilihan, Kementerian Keuangan mencatat nilai transaksi e-commerce di Indonesia tertinggi di Asia Tenggara yaitu sebesar USD 70 Miliar pada tahun 2021. Hal ini sejalan dengan penambahan konsumen digital yang lebih memilih menggunakan metode pembayaran online.
Apa itu pembayaran online?
Pembayaran online adalah sistem pembayaran yang mengacu pada pembayaran digital dan dilakukan secara online dengan menggunakan jaringan internet. Sistem pembayaran online biasanya menggunakan fasilitas dari tempat penyedia dana (bank) dan tempat tujuan pembayaran (e-commerce, dan lain sebagainya).
Di Indonesia, terdapat beberapa metode pembayaran online favorit yang sering digunakan. SurveySensum merangkum 3 pembayaran paling populer di Indonesia secara berurutan diantaranya: dompet digital (e-wallet), transfer antar bank (termasuk virtual account), dan cash on delivery atau COD. Pembayaran melalui gerai retail (minimarket), direct debit, dan kartu kredit lalu menyusul sebagai metode pembayaran online paling digemari masyarakat Indonesia.
Sementara data Internal kami mencatat 7 metode pembayaran utama yang sering digunakan oleh masyarakat Indonesia selama satu tahun terakhir, diantaranya: Virtual Account, pembayaran melalui gerai retail, QR code, e-wallet, credit card, paylater, dan Direct Debit.
Jika dilihat dari data, Virtual Account menjadi salah satu pembayaran online paling favorit dengan jumlah pengguna melebihi 80%. Disusul dengan pembayaran online lain yang juga menjadi favorit seperti pembayaran melalui gerai retail, QRIS, dan lain sebagainya. Mengapa metode pembayaran ini diminati oleh masyarakat? Apa saja kelebihan dan manfaat menggunakan metode pembayaran online ini? Berikut penjelasan lengkapnya!
Baca juga: Bisnis Digital dan Potensi Pebisnis Muda di Indonesia- Xendit Index
7 metode pembayaran paling populer di Indonesia
1. Virtual Account
Virtual Account adalah rekening buatan yang tidak benar-benar nyata atau virtual. Biasanya, dalam akun ini terdapat nomor ID pelanggan yang dibuat oleh bank. Pembuatan akun dapat dilakukan sesuai permintaan perusahaan dengan tujuan untuk melakukan transaksi.
Pada setiap transaksi, pelanggan akan mendapatkan satu ID akun atau biasa dikenal dengan VA number. Selanjutnya, masing-masing pelanggan diberikan virtual account yang unik dan berbeda, serta bisa diatur sesuai kebutuhan.
Kebanyakan orang memilih menggunakan virtual account karena lebih praktis dan tanpa perlu mendaftarkan nomor rekening tujuan pengirim, berbeda dengan transfer antar bank yang mengharuskan kita sebagai pelanggan mendaftarkan nomor rekening tujuan sebelum bertransaksi.
Dari sudut pandang penjual, virtual account sebagai sistem pembayaran online juga punya kelebihan dimana data transaksi bisa didapatkan secara otomatis. Sehingga, penjual tidak perlu repot memvalidasi data pembeli setiap saat.
2. Pembayaran melalui Gerai Retail
Walaupun metode pembayaran online memiliki peminat yang cukup banyak terutama di Indonesia, ternyata metode pembayaran melalui gerai retail juga masih diminati.
Pembayaran melalui gerai retail adalah metode pembayaran dimana pelanggan melakukan transaksi melalui petugas atau kasir di gerai retail (seperti Indomaret atau Alfamart) setelah sebelumnya melakukan proses checkout di e-commerce atau website berbelanja.
Biasanya metode pembayaran ini dipilih pelanggan apabila mereka memiliki dana transaksi secara cash. Selain itu, tren menjamurnya gerai retail di Indonesia juga mempermudah proses pembayaran ini sehingga masih menjadi salah satu pilihan alternatif bagi para pelanggan.
3. QRIS
Mulai 1 Januari 2020 Bank Indonesia mewajibkan seluruh penyedia layanan pembayaran non tunai menggunakan QRIS (Quick Response [QR] Code Indonesian Standard). QRIS merupakan jembatan bagi Anda pemilik bisnis yang punya beragam metode pembayaran melalui transfer bank dan E-Wallet seperti: Ovo, Dana, GoPay, ShopeePay, dan lain sebagainya.
Ada dua cara untuk melakukan pembayaran melalui QRIS. Pertama, dengan cara scan QR code secara langsung yang ada di toko dan gerai. Kedua, dengan cara mengunggah foto atau file QR dan sistem akan otomatis men-scan data untuk kemudian berlanjut pada proses pembayaran. Jadi, metode pembayaran ini cocok mendukung transformasi pembayaran digital baik dari toko maupun marketplace.
Melalui website Dashboard dan aplikasi kami, pemilik bisnis bisa mendapatkan kode QRIS dengan mudah. Setiap pembayaran yang didapatkan juga akan langsung bisa dikelola secara real-time sehingga akan memudahkan untuk mengetahui transaksi dan aliran dana secara langsung.
Baca juga: 5 Langkah Tepat Menggunakan Influencer Marketing
4. E-Wallet
E-wallet atau dompet digital adalah layanan elektronik yang bisa membantu Anda melakukan transaksi digital. E-Wallet bekerja layaknya “dompet” pada umumnya, dimana Anda bisa menyimpan uang, dan melakukan transaksi secara cashless melalui smartphone Anda.
Namun tidak hanya itu, Anda pun bisa menyimpan dana dan mendapatkan rekap data transaksi sehingga belanja pun bisa lebih nyaman. Pengoperasiannya yang mudah dan cepat membuat E-Wallet dipilih sebagai salah satu metode pembayaran online yang banyak digemari pelanggan.
Ada beberapa E-Wallet favorit yang ada di Indonesia seperti: OVO, Dana, ShopeePay, GoPay, LinkAja, Doku, dan lain sebagainya. Biasanya, kebanyakan pelanggan menggunakan metode pembayaran ini karena terdapat banyak promo yang ditawarkan oleh perusahaan penyedia dompet digital tersebut.
5. Kartu Kredit
Kartu Kredit merupakan salah satu metode pembayaran online yang memungkinkan pengguna membeli atau membayar sesuatu di tempo waktu tertentu, maupun secara mencicil dengan pilihan tenor kredit sesuai keinginan.
Salah satu sistem pembayaran online ini populer karena kepraktisan dan fasilitas tambahan yang akan didapatkan pengguna. Beberapa keuntungan diantaranya seperti poin, diskon tambahan, dan kegiatan keanggotaan menjadi daya tarik kartu kredit dibandingkan dengan metode pembayaran lainnya.
Hampir semua toko online memiliki pilihan metode pembayaran melalui kartu kredit. Salah satu alasan utamanya adalah jangkauan pembayaran Kartu Kredit yang luas bahkan mencakup lintas negara. Sehingga, para pemilik bisnis juga bisa mengekspansi bisnis mereka tanpa terbatas dengan wilayah pembayaran.
6. Pay Later
Jika diamati, kini makin banyak jumlah aplikasi yang menawarkan pembayaran online melalui sistem Pay Later. Sesuai namanya, Pay Later atau yang lebih dikenal dengan istilah kredit tanpa kartu, merupakan fasilitas kredit yang bisa Anda gunakan untuk beragam pembayaran di toko digital.
Konsep pembayaran dan cicilan Pay Later kurang lebih hampir mirip dengan Kartu Kredit. Hanya saja, Pay Later tidak perlu menggunakan kartu fisik, dan biasanya proses pendaftarannya lebih cepat dibandingkan dengan Kartu Kredit.
Pelanggan juga bisa memilih tenor kredit yang diinginkan sesuai dengan rekomendasi dari sistem yang ada. Baik itu pembayaran satu kali jatuh tempo dalam 30 hari, atau cicilan dengan tenor hingga 12 bulan. Biasanya, opsi cicilan berbeda untuk setiap pelanggan dan toko, tergantung dari nomilal transaksi dan ketersediaan limit Pay Later mereka.
7. Direct Debit
Direct Debit adalah metode pembayaran dimana pelanggan mendaftarkan kartu debitnya pada website belanja atau marketplace sebagai sumber dana pembayaran. Untuk menautkan kartu debit pada platform pembayaran, pelanggan bisa mendaftarkan nomor rekening dan kartu debit secara langsung sesuai petunjuk yang ada.
Setelah itu, pelanggan akan mendapatkan one time password untuk melakukan one time authorization penautan akun. Proses ini hanya memerlukan waktu yang singkat, untuk kemudian pelanggan bisa langsung melakukan transaksi yang terintegrasi dengan bank pilihan hanya dalam satu kali klik.
Dapatkan beragam metode pembayaran online paling populer di Xendit
Dengan beragam pilihan metode pembayaran online, penting bagi Anda para pebisnis untuk memahami setiap metode pembayaran yang berlaku dan bagaimana cara kerjanya. Karena, setiap pelanggan memiliki preferensi yang berbeda dalam memilih metode pembayaran online yang paling pas untuk mereka. Maka, sangat penting bagi Anda selaku pemilik usaha untuk menyediakan beragam metode pembayaran online tersebut demi perkembangan bisnis.
Kehadiran Xendit sebagai payment gateway menjadi solusi yang dapat menjawab kebutuhan bisnis Anda saat ini.,Kami menyediakan berbagai channel pembayaran yang sudah terintegrasi hanya dengan mendaftar dan melakukan satu integrasi mudah. Sistem pembayaran kami juga memiliki keamanan transaksi yang bisa menjamin bisnis Anda berjalan dengan lancar.
Semua data bisa dipantau dalam satu aplikasi website Dashboard. Proses aktivasi juga berlangsung hanya dalam hitungan menit. Terlebih lagi, semuanya bisa Anda peroleh secara gratis! Daftar sekarang dan langsung coba semua layanan kami!
Baca juga: Khawatir Fraud pada Bisnis Anda? Segera Gunakan xenShield
Tentang Xendit
Xendit adalah perusahaan teknologi financial (fintech) yang menyediakan solusi layanan pembayaran dengan mudah untuk segala bisnis mulai dari UMKM, e-commerce start up, hingga perusahaan besar di Indonesia, Filipina, dan Asia Tenggara. Xendit memungkinkan bisnis anda untuk menerima beragam metode pembayaran mulai dari virtual account, QR code, kartu debit dan kredit, dompet digital (eWallet), gerai retail, hingga beragam pilihan cicilan.
Bagi pebisnis, kini memiliki banyak pilihan metode pembayaran merupakan suatu kebutuhan untuk meraih lebih banyak customer. Ada lebih dari 2000 UMKM yang telah menggunakan Xendit sebagai pilihan payment gateway mereka. Bergabunglah dengan kami, dan nikmati kenyamanan dalam bertransaksi digital untuk bisnis online Anda!
Pelajari lebih lanjut mengenai Xendit, daftar, dan langsung coba aplikasi dashboard kami!
