Laporan yang dikeluarkan oleh Patroli Siber tentang penipuan di online shop cukup mengejutkan. Dari Januari 2019 hingga Januari 2020, tercatat 1.617 laporan penipuan online. Penipuan terjadi di berbagai platform digital. Instagram menempati urutan pertama dengan 573 kasus. Sedangkan Whatsapp berada di urutan kedua dengan 479 kasus. Hal ini menunjukkan rawannya keamanan transaksi di platform digital.
Beberapa kasus yang telah ditemukan antara lain; informasi produk cukup minim, toko tidak mau didatangi, dan akun media sosial baru saja dibuat. Namun, kasus yang paling sering ditemukan adalah harga produk jauh lebih murah dari harga pasar.
Masalahnya, calon konsumen mudah tergiur. Sehingga, tanpa paksaan pun, mereka rela mengeluarkan sejumlah biaya. Padahal bisa menjadi celah penipuan. Oleh karena itu, calon konsumen perlu mengamati dengan detail. Seberapa jauh keamanan transaksi dalam bisnis online. Anda pun demikian. Jangan sampai terkecoh dengan calon konsumen.
Sering kali konsumen juga menguji Anda. Apakah Anda layak dikatakan sebagai seller yang trusted atau tidak. Maka, apa pun itu, selalu waspada dari hal-hal yang tidak diinginkan.
Baca juga: Pahami Istilah Bisnis Online yang Bisa Membantu Pertumbuhan Transaksi
Beberapa jenis penipuan online shop yang sering terjadi di antaranya:
1. Bukti Transaksi Palsu
Zaman kian canggih. Teknologi semakin berkembang. Salah satunya yang pesat adalah bisnis online. Mulai dari pelayanan hingga kasus penipuan. Untuk masalah penipuan, saat ini yang sedang marak adalah bukti transaksi palsu. Calon konsumen tidak melakukan transaksi. Melainkan hanya mengedit bukti transaksi.
Bagi pebisnis yang tidak awas maka mudah terkecoh. Ketika produk sudah dikirim, ternyata Anda baru mengecek rekening. Alhasil, bukannya bahagia malah nelangsa.
2. Penipuan Uang Muka
Jika Anda menjual produk dengan nominal yang besar, biasanya konsumen mengajukan syarat. Apakah bisa membayarkan dengan uang muka? Tentu saja, agar konsumen mau bertransaksi dengan Anda, maka Anda menyanggupi syarat tersebut.
Selanjutnya, pastikan konsumen benar-benar membayar uang muka atau down payment. Sering kali, mereka mengatakan telah membayar, tetapi setelah dicek, ternyata belum melakukan transaksi. Anda harus benar-benar waspada dan teliti. Gunakan payment gateway agar keamanan transaksi bisnis Anda terjaga.
3. Penipuan Identitas
Identitas adalah bagian berharga dari diri seseorang. Oleh karena itu, identitas perlu dijaga dengan baik. Akan tetapi, siapa yang menyangka bahwa identitas bisa dipinjamkan bahkan dicuri? Bahkan kegunaannya untuk bertransaksi secara online.
Hal seperti inilah yang harus diwaspadai. Sebagian dari calon konsumen memanfaatkan data diri seseorang untuk bertransaksi. Maka, menjadi berbahaya apabila sebenarnya orang tersebut tidak melakukan transaksi. Akhirnya, bisnis Anda yang terkena dampak negatif. Sebab, Anda dikira memanfaatkan data pribadi untuk mengeruk keuntungan.
4. Waspada Autentikasi
Autentikasi sangat diperlukan baik bagi pebisnis maupun calon konsumen. Mengapa demikian? Hal ini diperlukan untuk mengetahui keaslian. Apakah benar bahwa calon konsumen melakukan transaksi? Atau hanya ingin menguji sehingga yang terjadi adalah penipuan. Selain itu, autentikasi juga merupakan identifikasi awal.
Untuk menjaga keamanan transaksi, Anda bisa menggunakan Xendit. Sebagai payment gateway terbaik di Indonesia, Xendit menyediakan keamanan berlapis. Sehingga bisa mengetahui dan mencurigai apakah transaksi benar-benar aman dilakukan.
Baca juga: Xendit, Payment Gateway Terbaik di Indonesia Saat Ini
Xendit memiliki produk turunan yang bernama xeninvoice. Keunggulan xeninvoice adalah mampu menerima pembayaran dengan mudah. Lalu, kirim invoice hanya dengan membagikan payment link tanpa memerlukan coding.
Menariknya, xeninvoice tidak memiliki biaya yang mengikat. Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank, kartu debit ataupun kredit, e-wallet, atau toko ritel macam Alfamart dan Indomaret di seluruh Indonesia.
Selain itu, Anda dapat membuat dan mengelola tagihan dengan mudah dan bagikan payment link kepada pelanggan dengan xeninvoice. Dapatkan notifikasi real-time ketika Anda menerima pembayaran.
Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan. Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
