Virtual Account, sesuai dengan terminologinya, didefinisikan sebagai Akun Virtual. Nomor Virtual Account ini unik untuk setiap customer atau setiap pembayaran, sehingga akan memudahkan Anda untuk mengidentifikasi pembayaran atau transaksi. Konfirmasi pembayaran tentunya adalah salah satu kesulitan terbesar untuk pembeli, dimana mereka harus unggah bukti transfer atau menghubungi Anda jika sudah membayar.
Banyak customer kami yang memutuskan untuk menggunakan Virtual Account karena mereka lelah untuk mencocokkan transaksi pembayaran dengan daftar pesanan. Apakah Anda mengalami hal yang sama? Dengan artikel ini, kami akan membantu Anda untuk mempertimbangkan kembali bagaimana Anda menerima pembayaran.
Apa Sebenarnya Virtual Account?
Salah satu produk yang ditawarkan payment gateway di Indonesia adalah Virtual Account. Dengan penggunaan Virtual Account untuk menerima pembayaran, Anda bisa mengeliminasi pencocokan pembayaran dengan transaksi secara manual.
Kami bisa membayangkan bagaimana repotnya menyamakan detail transaksi pembayaran dengan pemesanan yang banyak pada mutasi rekening perusahaan Anda. Selain itu, kami juga yakin Anda harus mengubah status pemesanan secara manual dan mengabari pembeli bahwa pembayaran telah diterima, baru pesanan bisa diproses.
Untuk menjelaskan perbedaan penerimaan pembayaran menggunakan Virtual Account dengan transfer bank biasa, kami akan analogikan Virtual Account sebagai sebuah pintu.
Bayangkan rekening Anda sebagai sebuah ruangan besar, dan ruangan tersebut memiliki banyak pintu di sekelilingnya. Setiap yang masuk pada pintu yang berbeda-beda tersebut akan tetap berada pada ruangan yang sama.
Dengan pintu yang dianalogikan sebagai Virtual Account, maka, walaupun orang masuk lewat pintu yang berbeda, orang tersebut akan masuk ke dalam ruangan yang sama. Identifikasi akan dilakukan dari pintu mana orang tersebut masuk. Jika analogi ini diaplikasikan dalam pembayaran ke Virtual Account, ilustrasinya akan seperti ini:
Cara identifikasi pembayaran melalui Virtual Account dilakukan dari pintu mana orang tersebut masuk, dengan kata lain, nomor Virtual Account mana yang customer bayar. Dengan ini pencocokan pembayaran dengan pesanan tidak perlu lagi dilakukan secara manual dengan nominal pada mutasi rekening bank Anda.
Dengan menggunakan payment gateway yang menyediakan jasa menerima pembayaran menggunakan Virtual Account, Anda juga bisa dengan mudah memonitor semua aktivitas pembayaran. Pada Dashboard yang disediakan, Anda bisa melihat status pembayaran apakah pesanantertentu sudah dibayar, dan pembayaran apa saja yang sudah masuk dalam kurun waktu tertentu.
Apa Bedanya Virtual Account dengan Transfer Bank Biasa?
Dengan menggunakan analogi yang sama, perbedaan membayar Virtual Account dengan transfer bank biasa terletak pada tidak adanya Virtual Account untuk identifikasi pembayaran.
Jika Anda tidak menggunakan Virtual Account, semua pembayaran yang dilakukan customer akan masuk ke mutasi rekening Anda sebagai transferan biasa, sehingga tidak ada identifikasi pembayaran.
Disinilah kesulitan terbesar untuk pelaku penjualan online, Anda sebagai penjual harus melakukan pengecekan secara manual dalam mutasi rekening dengan informasi transfer, baru bisa melanjutkan pesanan. Customer juga harus melakukan konfirmasi pembayaran secara manual dan biasanya harus mengunggah bukti transfer.
Pada marketplace ternama saja, konfirmasi pembayaran dalam metode pembayaran transfer bank biasa memakan waktu paling tidak 24 jam untuk perubahan status pembayaran. Kami tidak bisa membayangkan bagaimana repotnya mencocokkan pembayaran dengan pesanan dengan jumlah transaksi yang sangat banyak.
Dimana Peran Payment Gateway dalam Menerima Pembayaran melalui Virtual Account?
Salah satu produk yang ditawarkan oleh payment gateway di Indonesia adalah menerima pembayaran melalui Virtual Account. Dibawah ini adalah tipikal peran payment gateway dalam proses checkout menerima pembayaran online di situs eCommerce.
Peran payment gateway dalam menerima pembayaran online melalui Virtual Account
Xendit sendiri telah bekerja sama dengan banyak bank, sehingga kami bisa menyediakan Virtual Account dari bank BCA, Mandiri, BNI, dan BRI yang langsung terintegrasi dengan sistem kami. Xendit akan mengirimkan notifikasi pembayaran yang real time dan otomatis setiap ada pembayaran ke Virtual Account tersebut.
Sudah memutuskan untuk menerima pembayaran online dengan Virtual Account menggunakan Xendit? Lakukan free trial dengan fitur lengkap dan bantuan penuh dari Xendit Support!
