Peringatan Hari Belanja Online Nasional atau sering dikenal dengan Harbolnas oleh masyarakat, biasanya akan diselenggarakan pada akhir tahun yaitu sekitar pertengahan bulan Desember. Tetapi, banyaknya pilihan promo yang ditawarkan berbagai e-commerce mungkin membuat konsumen merasa kebingungan untuk menentukan pilihan.
Anda perlu memahami bagaimana karakteristik konsumen ketika berbelanja pada momen Harbolnas. Sehingga Anda dapat mengetahui perilaku pembeli sebagai data untuk menarik lebih banyak konsumen ketika Harbolnas. Berikut adalah indikator yang menjadi faktor pengambilan keputusan para konsumen e-commerce. Di tengah ramainya pasar antar kompetitor yang saling bersaing, ada beberapa hal yang menjadi pedoman bagi konsumen Anda dalam menentukan destinasi belanja.
Menurut data dari ShopBack atas hasil survei terhadap 1.260 konsumen Indonesia menyatakan bahwa pembeli cenderung tertarik untuk berbelanja dengan kupon potongan harga yang diberikan. Analisis data tersebut menunjukkan bahwa 37% responden memilih berbelanja ketika Harbolnas, karena berbagai kupon potongan menarik diberikan kepada mereka. Sedangkan 36% responden tertarik dengan harga khusus yang ditawarkan. Sejumlah 25% responden mengaku memiliki ketertarikan pada promo menarik yang diberikan.
Kepercayaan yang diberikan konsumen untuk berbagai macam promo dan potongan harga dari pihak e-commerce diprediksi akan terus meningkat. Hal ini juga diiringi dengan prediksi akan meningkatnya konsumen pada saat Harbolnas tiba. Peningkatan tersebut bisa terjadi karena dampak dari peningkatan pengguna internet di Indonesia, salah satunya merupakan peningkatan jumlah konsumen yang berbelanja dengan melalui platform online.
Meskipun Harbolnas baru dimulai pada tahun 2012 saat e-commerce Indonesia belum populer seperti sekarang, namun para pihak penjual menyatakan telah mendapat keuntungan yang melimpah. Seperti misalnya Zalora, pada Harbolnas tahun 2016, e-commerce ini telah mengantongi keuntungan sebesar 350% pertumbuhan revenue hanya dalam dua jam.
Apa Saja Kategori Populer yang Paling Dicari Konsumen Saat Harbolnas?
Tidak hanya harga kompetitif saja yang menjadi faktor pendorong kesuksesan e-commerce, tetapi produk yang ditawarkan adalah faktor utama yang menentukan keberhasilan target penjualan. Biasanya konsumen cenderung akan mencari produk yang mereka inginkan, dari sini e-commerce berpeluang menyediakan produk yang diinginkan konsumen tersebut. Anda bisa melihat kategori produk apa saja yang sering dicari konsumen, sehingga dapat menyediakan produk potensial yang memberikan peluang besar bagi penjualan Anda.
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh ShopBack, kategori produk yang paling populer saat momen Harbolnas adalah gadget dan aksesoris. Sejumlah 56% responden menyatakan senang membeli gadget dan aksesoris pada momen Harbolnas.
Selanjutnya, kategori populer kedua diduduki oleh fashion sejumlah 53,4%, kemudian dilanjutkan dengan perlengkapan rumah tangga sejumlah 50,1%. Posisi setelahnya ditempati oleh produk kecantikan sebesar 29,3%, kemudian tiket sebanyak 16,2%. Pembelian pulsa online pun kini semakin meningkat, tak terkecuali pada Harbolnas tercatat sebesar 13,9%. Serta sisanya adalah pembayaran tagihan sebanyak 16,4%.
Menurut prediksi dari Zalora, untuk kategori fashion akan diramaikan dengan sub kategori sport yang menjadi favorit konsumen Harbolnas. Selain itu, produk fashion muslim dan fashion dari Korea akan mengikuti.
Pemaparan tentang bagaimana konsumen memilih destinasi belanja seperti yang telah dijelaskan bergantung pada portofolio produk Anda, serta keuntungan seperti potongan harga dan promo yang Anda tawarkan.
Selain itu, Anda perlu menggunakan sistem pembayaran untuk mendukung penjualan yang diprediksi akan melimpah. Anda wajib memberikan kemudahan konsumen dalam bertransaksi. Ketika calon pembeli telah menyukai produk Anda, maka terjadi kemungkinan penjualan yang tinggi.
Saat melakukan pembelian, pembeli cenderung tidak mau repot dalam proses transaksi. Untuk itu, layanan transaksi toko online yang menyediakan kemudahan, mendorong calon pembeli deal dan tidak ragu melakukan pembayaran. Dalam menanggapi hal ini, pemilik toko online bisa menggunakan payment gateway seperti Xendit sebagai sistem pembayarannya. Sebab, Xendit menawarkan fitur penerimaan pembayaran yang terintegrasi. Metode-metode pembayaran yang diintegrasi oleh Xendit adalah transfer bank, kartu kredit, virtual account, serta retail outlet seperti Alfamart.
Dengan adanya berbagai jenis metode pembayaran yang dapat diterima suatu toko online, tentu saja peluang untuk mendatangkan pembeli semakin besar. Anda bisa mengajukan pertanyaan-pertanyaan seputar payment gateway maupun fitur-fitur Xendit dengan menghubungi tim support yang siap membantu Anda. Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
