Generasi Z identik dengan generasi yang kreatif dan imajinatif. Anggapan tersebut tidak sepenuhnya salah. Sebagai generasi post-milenial yaitu sebutan lain dari generasi Z atau mereka yang lahir setelah tahun 1996 memiliki kemampuan yang berbeda dari generasi-generasi sebelumnya.
Kemampuan yang dimaksud adalah bagaimana mereka memahami teknologi informasi dengan mudah. Mereka mampu menyerap berbagai macam teknologi, khususnya dalam hal visual, kemudian menggunakan prinsip amati, tiru, dan modifikasi (ATM). Lalu, menerapkannya ke dalam berbagai hal, termasuk ke sektor bisnis.
Sebagian besar dari generasi Z lebih sering bertransaksi secara online daripada offline. Meleknya dalam penggunaan internet memudahkan mereka untuk melakukan hal tersebut. Maka, sebagai pebisnis, Anda perlu mengetahui bagaimana karakter generasi Z secara lengkap. Agar di kemudian hari, Anda bisa berkolaborasi atau bahkan menjalin kerja sama, utamanya untuk meningkatkan penjualan bisnis.
1. Pengguna Aktif Media Sosial
Generasi Z tumbuh dengan aneka informasi. Segala informasi dicecap dan diresap untuk kemudian dibagikan lagi kepada teman-teman generasinya. Salah satu cara mereka untuk mendapatkan informasi adalah aktif di media sosial. Di media sosial pula, mereka mendapatkan informasi berupa transaksi jual beli.
Namun, untuk menarik perhatian mereka, Anda perlu menyiapkan strategi yang menarik. Salah satunya dengan konten yang berkualitas. Generasi Z sangat perhatian apabila ada akun dalam media sosial yang bisa menghasilkan hal tersebut.
Selain itu, Anda juga perlu melakukan interaksi yang bersifat positif dengan mereka. Interaksi bisa berupa ketertarikan mereka terhadap produk atau cara bertransaksi dengan mudah. Maka, ketika bisa melakukan dua hal tersebut, Anda mampu menarik minat mereka.
2. Otentik dan Transparansi
Yang menarik dari generasi Z adalah mereka selalu memberikan apresiasi yang positif apabila suatu brand menghasilkan konten yang berbeda daripada lainnya. Selain itu, orisinalitas dan tidak plagiat adalah sesuatu yang membikin ketertarikan generasi Z meningkat.
Maka, tunjukkan pula seberapa jauh dan bagaimana proses produk Anda dari awal hingga menuju ke tangan pelanggan. Sebab, yang dibutuhkan oleh mereka adalah kejelasan. Tidak ada sesuatu yang ditutup-tutupi dari proses produksi Anda.
Agar semakin menarik perhatian, Anda bisa juga mengajak mereka, utamanya yang memiliki followers lebih dari sepuluh ribu, untuk menjadi duta produk Anda. Menggaet mereka sebagai salah satu influencer adalah cara jitu untuk menarik perhatian pelanggan lainnya.
3. Kecepatan adalah Kunci
Tidak bisa dipungkiri bahwa semakin berkembangnya teknologi informasi, kecepatan adalah kunci untuk meraih sukses. Generasi Z menyukai hal tersebut dan cuku menaruh perhatian akan hal itu. Maka, Anda bisa meningkatkan pelayanan dari segi penanganan komplain hingga memilih jasa pengiriman yang tepat.
Agar memudahkan dalam merespons berbagai pertanyaan, Anda bisa juga menaruh semacam FAQ dalam website atau media sosial Anda. Sehingga, mereka bisa membaca terlebih dahulu sebelum mengajukan pertanyaan. Selain itu, beri kejelasan dengan tepat apabila mereka membutuhkan sesuatu dari produk Anda.
4. Sesuatu yang Berbeda
Generasi Z adalah penyuka, dan ingin mencoba, sesuatu yang baru. Mereka tidak takut dengan kebaruan. Sebab, dari situ menghasilkan sesuatu yang berbeda. Maka, sebagai pebisnis, Anda perlu menciptakan produk yang membuat mereka tampak berbeda jika menggunakan brand lainnya. Selain itu, beri nilai bahwa produk yang Anda ciptakan punya esensi yang baik tidak hanya pada manusia melainkan juga lingkungan.
Gencarkan iklan di berbagai lini media sosial. Sebab, biasanya mereka akan tercerahkan ketika mendapati banyak iklan bertebaran di lini asa.
5. Pengalaman Menarik
Ini yang cukup penting. Ketika generasi Z menggunakan produk Anda, mereka akan mendapatkan pengalaman yang menarik. Maka, persuasi mereka dengan konten yang interaktif. Itu menjadikan mereka ingin mencoba produk Anda. Selain itu, untuk menguji produk Anda, berilah kesempatan kepada mereka untuk percobaan gratis. Sehingga di kemudian hari, mereka mau melakukan transaksi jual beli.
Ketika Anda telah memahami bagaimana cara menarik perhatian generasi Z, Anda siap untuk menjualkan produk kepada mereka. Generasi Z adalah generasi yang lebih cepat beradaptasi dengan teknologi terbaru, termasuk metode pembayaran. Metode pembayaran terbaru seperti e-Wallet lebih populer di kalangan Generasi Z. Terima pembayaran e-Wallet (Dana, Ovo, LinkAja) dengan Xendit agar lebih diminati Generasi Z.
Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan. Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
