Sejak Facebook hadir pada tahun 2004, aplikasi ini mampu menghubungkan orang-orang di seluruh dunia. Hingga hari ini, jumlah pengguna Facebook mencapai 2,5 miliar. Angka yang cukup besar dibandingkan dengan aplikasi serupa. Oleh karena itu, Facebook dapat menjadi ladang bisnis. Apalagi, saat ini telah ada fitur baru yang bernama Facebook Shop.
Apa Itu Facebook Shop?
Pada dasarnya, Facebook Shop adalah tempat untuk bertemunya penjual dan pembeli secara online. Facebook Shop mampu mewujudkan keinginan pengguna yang mulanya hanya bertukar kabar menjadi tempat jual beli jasa atau produk. Dalam fitur ini, pengguna bisa membuat toko online, membantu customer untuk menemukan produk yang diinginkan, hingga melayani pembelian hanya dalam sekali klik.
Selain itu, agar pengguna tertarik untuk membeli, Anda bisa menambahkan call to action. Ringkasan kalimat yang mengajak pembeli untuk mengubah ketertarikan menjadi keputusan. Jika Anda familiar dengan Whatsapp atau Instagram, Anda tidak perlu repot untuk mempelajarinya. Sebab, cara tersebut bisa diaplikasikan ke dalam Facebook Shop.
Menariknya, Facebook Shop terintegrasi dengan Facebook Messenger. Sehingga, interaksi antara pembeli dan penjual terbantu dengan Facebook Messenger. Sebab, dari situ akan terlihat status pengiriman, support system, dan lain sebagainya.
Pengguna Facebook Shop juga dapat mengolah halaman di toko online dengan kustom huruf dan warna. Ketika Anda selesai memilih, Facebook akan memberikan notifikasi bahwa profil Anda siap untuk digunakan. Yang paling menarik adalah semua kebijakan tersebut tidak dipungut biaya sepersen pun alias gratis!
Keuntungan Menggunakan Facebook Shop
Sejak pandemi hadir, banyak orang yang tadinya tidak berpikir untuk berbisnis, kini mulai berbisnis. Cara yang paling memungkinkan adalah bisnis online. Bisnis tersebut tidak perlu bertatap muka dan bisa dilakukan kapan saja.
Beberapa lembaga survei terkemuka menyatakan bahwa bisnis online sangat mungkin dilakukan karena banyak orang memilih bekerja dari rumah. Oleh karena itu, baik pebisnis kecil maupun menengah menjatuhkan pilihan kepada marketplace. Sebab, marketplace dianggap sebagai tempat yang paling baik untuk meningkatkan penjualan.
Di sinilah, peran Facebook Shop. Selain mampu menghubungkan penjual dan pembeli, juga menyediakan fitur-fitur yang bisa dimaksimalkan pengguna.
Katalog produk
Dari Facebook Shop, Anda bisa membuat katalog. Di dalamnya, Anda bisa mengisi dengan nama, jenis produk, ukuran, isi, harga, dan yang paling penting adalah foto atau gambar. Sehingga customer lebih mudah untuk menggunakannya daripada aplikasi serupa.
Selain itu, jika Anda memasang iklan di Facebook, semuanya akan menjadi lebih mudah. Anda bisa mengintegrasikan katalog sehingga customer mudah untuk memilihnya dan menambah new customer.
Segmen Loyalitas
Apa yang menyebabkan pelanggan betah untuk berbelanja di marketplace? Fitur yang menarik dan mudah untuk melakukan pembayaran. Di Facebook Shop, Anda bisa menarik pelanggan dan membuatnya menjadi loyal. Caranya? Segmen loyalitas.
Anda bisa mengembangkan segmen tersebut dengan cara menghadirkan informasi terbaru atau memberi produk gratis setiap customer melakukan pembelian produk dengan kelipatan harga tertentu. Segmen tersebut dianggap berguna untuk membangun loyalitas pelanggan.
Siaran Langsung
Seperti yang telah dilakukan di Instagram, Facebook Shop dapat menghadirkan fitur live. Engagement untuk meraih pelanggan jauh lebih besar. Anda dapat melakukan unboxing hingga review produk tersebut.
Menariknya, Anda bisa mencantumkan call to action saat siaran live. Bahkan, simbol untuk berbelanja bisa dihadirkan. Maka, selagi Anda melakukan siaran live, Anda juga bisa bertransaksi. Sekali dayung, dua tiga pulau terlampaui.
Gratis
Segala sesuatu akan menjadi lebih mudah apabila baik pebisnis maupun pelanggan membaca kata gratis. Hal tersebut memang sebuah kenyataan. Sebab, dalam pembuatannya, Facebook Shop benar-benar tidak memungut biaya alias gratis.
Akan tetapi, jika memang ada pungutan biaya, itu hanyalah sekian persen dari jumlah penjualan. Tentu saja, biaya yang diberlakukan bervariasi tergantung harga produk dan lokasi.
Semua kemudahan yang dihadirkan dari Facebook Shop kian sempurna apabila Anda menggunakan layanan payment gateway. Xendit sebagai payment gateway di Indonesia memiliki fitur beraneka ragam yang memudahkan Anda untuk bertransaksi. Selain itu, metode pembayaran yang digunakannya sangat mudah, aman, dan cepat.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, dan cicilan tanpa kartu kredit/debit.
Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami, atau segera daftar dan coba demo gratis dari Xendit sekarang juga.
