Strategi pemasaran 4P dan 7P atau disebut juga sebagai marketing mix adalah upaya pemasaran yang bertujuan untuk menawarkan produk di tempat, waktu, dan harga yang tepat. Namun, sebelum berbicara lebih jauh mengenai elemen dari strategi pemasaran 4P dan 7P – Anda perlu memperhatikan gambar di bawah ini untuk memahami komponen dari marketing mix.
Strategi pemasaran 4P ibarat embrio dari 7P yang diperkenalkan oleh E. Jerome McCarthy pada 1960-an. Sementara strategi 7P adalah pengembangan dari 4P yang umumnya digunakan oleh perusahaan yang menawarkan produk berupa layanan.
Strategi Pemasaran 4P
Berikut ini adalah empat komponen yang termasuk dalam strategi pemasaran 4P:
1. Product
Produk adalah sesuatu yang Anda tawarkan dalam proses pemasaran baik berupa barang atau layanan. Produk inilah yang nantinya akan menjadi ujung tombak Anda dalam memperoleh keuntungan bisnis. Hal terpenting dari komponen ini adalah produk Anda harus bisa memenuhi kebutuhan dan juga keinginan konsumen.
Selain itu, Anda juga perlu memperhatikan kualitas dari produk tersebut. Semakin baik kualitas produk yang Anda hadirkan, maka semakin besar pula kemungkinan produk tersebut akan diterima dengan baik oleh target pasar Anda. Maka, inilah komponen pertama dari strategi pemasaran 4p yang perlu Anda ketahui.
2. Price
Price adalah uang yang harus dikeluarkan konsumen untuk bisa mendapatkan produk yang Anda jual. Penentuan harga suatu produk harus benar-benar diperhatikan, karena konsumen biasanya menjadikan harga sebagai pertimbangan utama sebelum melakukan pembelian. Maka dari itu, harga sebuah produk haruslah rasional. Dengan kata lain, harga tersebut bisa diterima dengan baik oleh konsumen, dan juga bisa memberikan keuntungan bagi bisnis Anda.
Ketika Anda mengetahui bagaimana menentukan harga dengan cermat, Anda telah memahami apa yang menjadi strategi pemasaran 4p.
3. Place
Place adalah saluran distribusi yang digunakan untuk melakukan transaksi jual beli. Bagi usaha yang masih konvensional, tempat yang dipilih harus strategis, mudah diakses oleh konsumen, dan memiliki fasilitas yang memadai.
Sementara untuk distribusi online, Anda dapat menggunakan marketplace atau website toko online. Jadi, upayakan website Anda memiliki User Experience (UX) dan User Interface (UI) yang baik. Saluran distribusi menjadi bagian penting dari strategi pemasaran 4p.
4. Promotion
Promosi adalah segala upaya yang dilakukan dengan tujuan agar konsumen dapat lebih mengenal dan tertarik kepada produk Anda. Inti dari sebuah promosi adalah Anda dapat menunjukkan bahwa produk Anda dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, serta dapat menyelesaikan masalah yang sedang mereka hadapi. Promosi adalah bagian yang cukup krusial dari strategi pemasaran 4p.
Strategi Pemasaran 7P
Pada dasarnya strategi 7P memiliki komponen yang sama dengan 4P, hanya saja memiliki tiga tambahan komponen, yakni:
5. People atau Participant
Partisipan adalah semua orang yang terlibat dalam proses bisnis atau pemasaran Anda. Dalam industri di bidang jasa khususnya, mereka merupakan representasi dari bisnis Anda di mata konsumen. Dengan SDM yang berkualitas, terutama mereka yang bersinggungan langsung dengan konsumen sangat menentukan tingkat loyalitas konsumen kepada brand Anda.
6. Process
Proses mengacu pada bagaimana tindakan yang terjadi antara penjual dan pembeli meliputi proses pelayanan dan proses transaksi. Maka dari itu, Anda harus memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada konsumen, baik itu ketika proses transaksi berlangsung ataupun setelah proses transaksi telah terjadi, tepatnya ketika konsumen menghadapi masalah tertentu yang berkaitan dengan produk Anda. Selain itu, Anda perlu menyediakan fasilitas yang dapat memudahkan konsumen dalam bertransaksi dan terhubung dengan bisnis Anda.
7. Physical Evidence
Bukti fisik adalah segala sesuatu yang menyangkut peralatan ataupun fasilitas fisik yang digunakan untuk mendukung aktivitas bisnis yang Anda jalankan. Semakin besar skala bisnis Anda, maka akan semakin banyak pula peralatan dan fasilitas yang Anda butuhkan.
Demikian pembahasan mengenai perbedaan strategi pemasaran 4P dan 7P yang perlu Anda ketahui. Agar strategi ini berjalan optimal, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Agar nantinya penjualan online berjalan dengan lancar dan efektif, pastikan Anda dapat menyediakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui berbagai metode, mulai dari e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, hingga cicilan tanpa kartu kredit. Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan.
Cari tahu selengkapnya mengenai Xendit di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
