Marketing mix adalah suatu jenis strategi pemasaran yang menggabungkan beberapa komponen menjadi satu kesatuan. Semua komponen yang terdapat pada marketing mix secara umum adalah hal-hal yang seharusnya menjadi perhatian setiap pelaku bisnis.
Dengan penerapan strategi marketing yang matang, tentu akan mempengaruhi hasil akhir kesuksesan sebuah bisnis. Sederhananya, sebaik apapun kualitas produk yang Anda tawarkan, tanpa adanya proses marketing yang baik, maka akan sia-sia juga. Lalu apa saja komponen dalam marketing mix? Berikut ulasannya.
1. Product
Produk adalah objek yang Anda tawarkan dalam proses pemasaran baik berupa barang atau jasa. Produk inilah yang nantinya akan menentukan keuntungan suatu perusahaan. Hal terpenting dari aspek ini adalah produk Anda harus bisa memenuhi kebutuhan dan juga keinginan konsumen. Selain itu, Anda juga perlu memperhatikan kualitas produk tersebut. Semakin baik kualitas produk yang Anda hadirkan, maka semakin besar pula kemungkinan produk tersebut akan diterima dengan baik oleh pasar sekaligus memenangkan persaingan bisnis.
2. Price
Harga adalah biaya yang harus diberikan konsumen untuk mendapatkan produk yang Anda jual. Penentuan harga suatu produk harus benar-benar diperhatikan, karena pada umumnya, konsumen menjadikan harga sebagai pertimbangan utama sebelum melakukan pembelian. Maka dari itu, harga sebuah produk haruslah rasional. Dengan kata lain, harga tersebut bisa diterima oleh konsumen namun juga bisa memberikan keuntungan.
3. Place
Tempat adalah lokasi yang digunakan untuk melakukan transaksi jual beli. Bagi usaha yang masih konvensional, tempat adalah faktor yang sangat penting. Tempat yang dipilih haruslah strategis dan mudah diakses oleh konsumen.
Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, definisi tempat juga mengalami perluasan makna. Tempat bisa diartikan sebagai marketplace atau website toko online yang Anda gunakan untuk bertransaksi.
4. Promotion
Promosi adalah upaya yang dilakukan dengan tujuan agar konsumen dapat lebih mengenal dan tertarik kepada produk Anda. Kunci utama dalam sebuah promosi adalah Anda dapat menunjukkan bahwa produk Anda sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen, serta dapat menyelesaikan masalah yang mereka alami.
5. Participant
Partisipan adalah semua SDM yang terlibat dalam proses bisnis atau pemasaran Anda. Dalam industri di bidang jasa khususnya, SDM merupakan aset utama. SDM yang berkualitas, terutama mereka yang bersinggungan langsung dengan konsumen sangat menentukan tingkat loyalitas konsumen kepada brand Anda.
6. Process
Proses mengacu pada bagaimana langkah-langkah yang dilakukan antara penjual dan pembeli, meliputi pelayanan dan proses transaksi. Maka dari itu, Anda harus memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada konsumen, baik itu ketika proses transaksi berlangsung ataupun ketika konsumen menghadapi masalah tertentu yang berkaitan dengan produk Anda. Jika berbicara bisnis online, maka Anda perlu menyediakan fitur-fitur yang dapat memudahkan konsumen dalam bertransaksi dan terhubung dengan bisnis Anda.
7. Physical Evidence
Bukti fisik adalah segala sesuatu yang menyangkut peralatan ataupun fasilitas fisik yang digunakan untuk mendukung aktivitas bisnis yang Anda jalankan. Semakin besar skala bisnis Anda, maka akan semakin banyak pula peralatan dan fasilitas yang Anda butuhkan.
Demikian pembahasan mengenai 7 komponen marketing mix yang wajib Anda pahami. Agar bisnis Anda semakin berkembang, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Agar nantinya penjualan online berjalan dengan lancar dan efektif, pastikan Anda dapat menyediakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui berbagai metode, mulai dari e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, hingga cicilan tanpa kartu kredit. Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan.
Cari tahu selengkapnya mengenai Xendit di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
