Meningkatkan konversi penjualan toko online bukan hanya tentang strategi pemasaran yang Anda jalankan, tapi juga berkaitan dengan hal-hal teknis terkait website toko online Anda. Akan percuma rasanya jika Anda telah mengeluarkan banyak uang untuk pemasaran, namun calon konsumen Anda meninggalkan website Anda, atau lebih parahnya, mereka meninggalkan keranjang belanja begitu saja gara-gara masalah teknis.
Berikut ini adalah beberapa cara meningkatkan konversi penjualan toko online yang fokus pada optimasi website Anda.
1. Gunakan Desain dan Navigasi yang Responsif
Desain yang responsif berkaitan dengan teknik yang digunakan untuk membuat website Anda terlihat tetap menarik meski diakses melalui device apapun, baik itu PC, tablet, maupun smartphone. Sementara navigasi yang responsif berkaitan dengan menu yang Anda tampilkan di website, sehingga memudahkan audiens menemukan apa yang mereka cari.
Jika kedua hal ini dapat Anda optimalkan dengan baik, Anda akan memiliki website yang memiliki desain menarik, nyaman, dan juga mudah digunakan meski diakses melalui device yang berbeda-beda.
2. Letakan Security Badges di Tempat yang Strategis
Seperti kita ketahui, transaksi online memiliki risiko keamanan yang cukup tinggi. Adanya security badges dapat menjadi tanda bahwa website Anda aman digunakan untuk bertransaksi online. Jadi, letakan simbol ini di tempat yang strategis dan tidak mengganggu kenyamanan audiens, misalnya di halaman checkout.
3. Optimalkan Halaman Kategori Produk Anda
Mengoptimalkan halaman kategori artinya Anda sedang memudahkan audiens untuk menemukan produk yang mereka cari, dan ini akan memberikan pengaruh yang besar pada tingkat konversi. Beberapa ecommerce besar dunia bahkan sangat memperhatikan hal ini. Aliexpress misalnya, di sana Anda dapat menemukan produk dengan sangat mudah. Ketika Anda mencari smartphone, Anda dapat menentukan kategori produk hingga detail terkecil, seperti ukuran layar, besaran RAM, besaran memori internal, sistem operasi yang digunakan, dan masih banyak lagi. Hal ini benar-benar akan memudahkan audiens Anda menemukan barang impiannya.
4. Perhatikan Kualitas dan Jumlah Gambar
Gambar memiliki peran vital dalam toko online. Dengan adanya gambar, konsumen dapat memiliki gambaran yang lebih detail tentang kondisi produk yang sebenarnya. Inilah alasan mengapa Anda perlu memprioritaskan hal ini.
Anda tidak bisa hanya memasukkan satu atau dua gambar saja, karena konsumen butuh melihat gambar produk dari berbagai sudut. Selain itu, gambar yang Anda tampilkan juga harus memiliki kualitas yang baik serta nyaman dilihat oleh mata konsumen.
5. Deskripsi Produk
Seperti halnya dengan gambar, deskripsi produk juga perlu Anda tampilkan sedetail mungkin. Deskripsi produk biasanya memuat spesifikasi dari produk tersebut. Namun, hal yang tidak kalah penting untuk ditampilkan demi mendapatkan konversi yang lebih tinggi adalah, Anda perlu memberikan alasan mengapa produk Anda dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi konsumen. Misalnya, jika Anda menjual smartphone, Anda mungkin perlu menampilkan skor benchmark dari smartphone tersebut dan bagaimana performanya ketika memainkan game-game yang sedang populer (misalnya PUBG-M, MLBB, dan sebagainya).
6. Tampilkan Ulasan Konsumen Lainnya
Ulasan dari konsumen Anda sangat bermanfaat bagi mereka yang baru saja datang ke toko online Anda. Ulasan produk yang positif sangat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen lainnya. Ini artinya, ketika Anda memutuskan untuk menampilkan ulasan, Anda harus benar-benar memperhatikan kualitas produk yang dijual agar nantinya selalu mendapatkan ulasan yang positif.
Demikian pembahasan mengenai 5 strategi konten untuk bisnis yang wajib Anda ketahui. Agar bisnis semakin berkembang, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
