Tahun 2019 kian dekat, berbagai strategi pemasaran baru pun diprediksi akan menjadi tren di tahun 2019 nanti. Salah satu tren yang paling menonjol adalah penggunaan Artificial Intelligence (AI) dan visual search.
Jika saat ini Anda merasa strategi yang dijalankan sudah efektif, Anda perlu hati-hati, karena akan ada banyak strategi baru yang terus berevolusi di tahun-tahun mendatang. Bisa jadi, strategi yang sekarang berjalan dengan baik, di tahun depan tidak efektif lagi untuk diterapkan. Maka dari itu, Anda perlu mengetahui perkembangan terbaru strategi pemasaran untuk beberapa tahun ke depan.
Berikut adalah daftar strategi pemasaran yang diprediksi akan menjadi tren di 2019:
1. Artificial Intelligence
AI dapat menganalisis perilaku konsumen dengan lebih baik, dari mulai kebiasaan, pola pencarian, hingga memanfaatkan data penggunaan sosial media. Pada akhirnya, AI dapat membantu bisnis Anda untuk memahami bagaimana pola perilaku konsumen saat melakukan pencarian terkait produk yang mereka inginkan.
Selain itu, teknologi AI juga dapat mengurangi keterlibatan manusia, seperti misalnya fungsi live chat pada suatu website. Dengan AI, Anda tidak perlu lagi menggunakan tenaga manusia untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dari konsumen.
Berdasarkan riset Gartner, 25% customer service akan menggunakan robot chat AI di tahun 2020. Angka ini mengalami peningkatan yang sangat signifikan jika dibandingkan tahun 2017 yang hanya 2% saja.
Menurut Single Grain, di tahun 2020 80% pelaku bisnis telah menggunakan ataupun berencana menggunakan robot chat. Single Grain juga menyebut bahwa ada sekitar 1,4 miliar orang berinteraksi dengan robot chat pada tahun tersebut.
2. Programmatic Advertising
Programmatic advertising juga masih berkaitan erat dengan AI – yang berperan sebagai teknologi yang mampu melakukan pembelian iklan secara otomatis berdasarkan kategori ataupun target pasar yang sudah terprogram sebelumnya. Sederhananya, AI tersebut akan membeli space iklan secara otomatis ketika ada konsumen yang memenuhi kriteria.
Contoh, Anda sedang berencana untuk membeli mobil, jika dalam satu minggu terakhir Anda sering melakukan pencarian Google seputar mobil, maka AI tersebut mampu untuk menafsirkan keinginan Anda. Jadi, misalnya Anda sedang melihat Instagram Story, di sela-sela story Anda akan melihat iklan tentang mobil ataupun website yang menjual mobil. Seperti itulah programmatic advertising bekerja.
Sistem otomatis ini sangat efisien dan lebih cepat, yang artinya Anda juga akan mendapatkan konversi yang lebih besar. Dengan kelebihannya itulah, programmatic ads diprediksi akan menjadi tren baru pada tahun-tahun mendatang. Bahkan, menurut eMarketer, hampir 90% digital marketing di U.S. akan menggunakan sistem ini pada tahun 2020.
3. Video Marketing
Video marketing terbukti masih sangat efektif untuk tahun-tahun yang akan datang. Perhatikan data berikut:
- 70% konsumen mengatakan bahwa mereka membagikan video suatu brand secara sukarela (Wyzowl)
- 72% pelaku bisnis mengatakan bahwa video meningkatkan konversi (Wyzowl)
- 52% konsumen mengatakan bahwa menonton video suatu brand membuat mereka lebih yakin untuk melakukan pembelian online (Invodo)
Beberapa tren di tahun 2019 adalah live video, jangan hanya berpikir tentang YouTube, ada banyak platform yang bisa Anda gunakan seperti Facebook, Twitter, Instagram, atau bahkan LinkedIn. Live video banyak digunakan oleh pelaku bisnis ketika melakukan wawancara, demo produk, behind the scenes dari suatu acara, keseharian di kantor, bagaimana produk dibuat, dan sebagainya.
Video dengan format 360 derajat juga diprediksi akan semakin populer, video 360 dinilai dapat memberikan kesan yang lebih interaktif – yang memungkinkan audiens dapat melihat di sekitar lokasi.
Demikian pembahasan mengenai tren baru strategi pemasaran di tahun 2019 yang bisa Anda terapkan mulai dari sekarang. Selain mengikuti tren pemasaran, Anda juga tidak boleh mengabaikan faktor lain yang tak kalah penting, seperti misalnya tren penggunaan payment gateway di website bisnis Anda.
Xendit, salah satu platform penyedia payment gateway dapat membantu bisnis Anda untuk berkembang dengan memiliki strategi yang tepat. Melalui Xendit, Anda dapat memberikan nilai lebih kepada konsumen dalam kenyamanan dan keamanan berbelanja online. Seluruh transaksi di Xendit dilindungi oleh sistem Fraud Detection yang digunakan oleh VISA secara global.
Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
