Ketika Anda sedang menjalani sebuah bisnis, baik itu barang maupun jasa, image bisnis Anda terhadap pelanggan perlu dijaga. Oleh karena itu, penting bagi sebuah bisnis untuk memperhatikan brand image.
Apakah Anda memperhatikan hal tersebut? Atau apakah Anda baru mengenal istilah brand image? Jika iya, tenang saja. Anda tidak sendiri. Sebagian besar pebisnis, terutama pemula, banyak yang tidak memperhatikan apalagi mengenali brand image.
Oleh karena itu, artikel ini membahas tentang apa itu brand image. Selain itu, juga tips bagaimana caranya membangun brand image pada bisnis. Yang tidak ketinggalan, Anda perlu mengenali fungsi brand image pada bisnis.
Pengertian Brand Image
Brand Image adalah pengelolaan suatu merek agar mendapatkan kesan yang menarik dan mendalam. Brand Image, jika dalam bahasa Indonesia, dapat disebut sebagai manajemen merek. Pengelolaan merek diperlukan agar mampu meningkatkan kualitas produk yang lebih baik.
Jika kualitas produk semakin baik, yang terjadi juga ada peningkatan pelanggan dan transaksi penjualan. Juga, munculnya pelanggan loyal yang sewaktu-waktu akan melakukan repeat order. Manajemen merek dibutuhkan agar pelanggan selalu ingat akan produk bisnis Anda.
Sebagai contoh, jika pelanggan menginginkan makanan manis, pelanggan akan mencari Gudeg. Jika pelanggan butuh minuman bersoda, pelanggan akan mencari Coca-Cola atau Sprite.
Oleh karena itu, menjadi penting apabila produk bisnis menjaga bahkan memperkuat brand image.
Tips Membangun Brand Image
Ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk membangun brand image.
1. Membuat Desain Logo Unik
Pertama, desain logo di produk Anda harus unik sekaligus menarik. Itu yang akan meningkatkan citra brand Anda di hadapan pelanggan. Namun, tidak mudah juga menentukan desain logo yang unik. Anda perlu memikirkan dengan cermat. Jika perlu, Anda bisa konsultasi dengan pembuat logo profesional.
2. Melakukan Promosi
Cara kedua untuk membangun brand image adalah melakukan promosi. Anda bisa melakukan promosi dengan berbagai macam cara. Seperti memasang iklan di media elektronik seperti televisi atau radio. Juga bisa promosi di media sosial.
Kemudian, Anda perlu melakukan promosi secara kontinyu. Sebab, jika tidak, Anda akan sangat sulit untuk mendapatkan hati pelanggan.
3. Gunakan Media Sosial
Salah satu cara yang paling mudah untuk memperkuat brand image adalah memanfaatkan media sosial. Sebab, media sosial mudah digunakan siapa saja. Selain layanan gratis, user interface-nya juga baik bagi pebisnis maupun pelanggan.
Ada banyak media sosial yang bisa digunakan. Mulai dari Facebook, Instagram, hingga Twitter. Kemudian tinggal bagaimana Anda membuat konten yang tidak hanya berkualitas namun juga mampu memikat hati pelanggan.
4. Meningkatkan Kualitas Layanan
Zaman sekarang berbisnis online adalah suatu keharusan. Sehingga, tidak heran bahwa rata-rata orang mampu melakukan bisnis online. Akan tetapi, tidak semua orang mampu mengelola bisnis online dengan baik.
Salah satunya dari segi layanan. Banyak pebisnis yang abai terhadap pelayanan pelanggan. Misal, jika ada pelanggan berkeluh kesah, pebisnis atau admin dari toko online tersebut tidak segera membalas pesan tersebut. Ini menjadi sentimen negatif bagi toko online tersebut.
Ketika Anda telah memahami pentingnya brand image bagi bisnis, Anda siap menjalankan bisnis. Agar bisnis berkembang, gunakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, dan cicilan tanpa kartu kredit/debit.
Jika Anda berjualan di media sosial seperti Instagram ataupun menggunakan aplikasi chatting seperti WhatsApp, Anda juga dapat menggunakan Xendit dengan fitur payment link. Buat payment link melalui dasbor Xendit Anda, tanpa memerlukan skill teknis sedikit pun. Bagikan link yang Anda buat kepada pelanggan dan Anda akan dapat menerima berbagai metode pembayaran yang terintegrasi dengan Xendit.
Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan. Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
