Dalam bisnis online, payment gateway memegang peranan yang sangat krusial. Adanya payment gateway sangat mempengaruhi aspek paling penting dari sebuah bisnis online – transaksi online. Ada banyak sekali manfaat yang bisa Anda dapatkan, mulai dari memudahkan proses transaksi bagi pelanggan Anda, meningkatkan keamanan transaksi, dapat menerima pembayaran dari berbagai metode, dan banyak lagi.
Ada dua skenario besar yang akan terjadi di website Anda, yakni ketika memiliki payment gateway dan ketika Anda tidak memilikinya.
Skenario #1 Tidak Memiliki Payment Gateway
Ketika Anda tidak memiliki payment gateway di website Anda, semua proses transaksi online akan dilakukan secara manual, dan ini berarti Anda harus menyiapkan semuanya sendiri. Apakah Anda dapat membayangkan bagaimana repotnya? Berikut adalah gambarannya:
Membuka Banyak Rekening Bank
Demi meningkatkan kepuasan pelanggan ketika bertransaksi di website, Anda tentu harus memiliki banyak rekening bank (setidaknya bank-bank besar seperti BCA, Mandiri, BRI, dan BNI) agar dapat menerima pembayaran dari berbagai rekening bank yang berbeda.
Tujuannya jelas – agar pelanggan Anda tidak dikenai biaya karena mentransfer ke rekening bank yang berbeda.
Memiliki banyak rekening bank artinya Anda harus mengeluarkan biaya bulanan bank yang juga lebih banyak. Katakanlah Anda memiliki 6 rekening bank dengan biaya bulanan rata-rata Rp15.000 setiap bulan, maka Anda harus membayar Rp90.000 setiap bulannya. Jumlah yang cukup untuk membuat Anda memikirkan opsi yang lebih baik, bukan?
Konfirmasi Manual
Ketika ada pelanggan membeli produk Anda dan melakukan pembayaran, maka Anda harus mengkonfirmasi pembayaran tersebut secara manual, dan ini membutuhkan waktu.
Jika bisnis Anda hanya beroperasi di hari kerja (Senin – Jumat) maka apabila ada pelanggan Anda melakukan pembayaran pada Sabtu atau Minggu, mereka harus menunggu bisnis Anda kembali beroperasi.
Percayalah, pelanggan Anda akan memiliki perasaan tidak nyaman selama menunggu. Terlepas dari apakah Anda sudah memberikan keterangan jam operasional di website Anda.
Skenario terburuknya adalah, pelanggan akan beralih ke kompetitor Anda yang dapat memproses pembayaran online dengan lebih cepat, termasuk di hari libur.
Skenario #2 Memiliki Payment Gateway
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, memiliki payment gateway di website akan memberikan banyak manfaat. Berikut adalah skenario pembanding agar Anda memiliki gambaran yang lebih jelas.
Cukup Memiliki Satu Rekening Bank
Tidak seperti skenario #1, Anda hanya membutuhkan satu rekening bank untuk bisa menerima semua jenis pembayaran dari berbagai bank. Bahkan, Anda juga dapat menerima transaksi non-bank seperti melalui gerai ritel (Alfamart, Indomaret, dll), e-wallet (OVO, DANA, Linkaja, dll.), dan kredit online (misalnya Kredivo).
Dengan kata lain, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas, termasuk mereka yang tidak memiliki akses perbankan.
Konfirmasi Otomatis
Dengan adanya payment gateway, bisnis Anda dapat menerima pembayaran online 24/7. Semua transaksi di website Anda akan berjalan secara otomatis. Anda juga tidak perlu melakukan konfirmasi manual ketika ada pelanggan yang melakukan pembayaran.
Anda juga akan mendapatkan notifikasi real time ketika pembayaran pelanggan Anda telah diverifikasi. Semua transaksi yang masuk akan tercatat secara otomatis, dan Anda dapat mengaksesnya kapan pun dan di mana pun. Pekerjaan Anda menjadi lebih mudah, pelanggan Anda juga senang.
Xendit akan Membantu Anda
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
