Ketika Anda akan memulai berbisnis apa pun, Anda perlu memerhatikan dengan jeli mana jasa pengiriman barang yang tepat digunakan. Pemilihan yang tepat akan menghindarkan Anda dari komplain pelanggan.
Namun, untuk memilih itu Anda perlu mencari informasi sebanyak-banyaknya terutama dari rekan bisnis Anda. Terlebih Anda harus mengetahui apakah produk yang Anda kirim sesuai dengan jasa pengiriman atau tidak.
Jasa pengiriman barang menjadi penting karena hal tersebut adalah ukuran kesuksesan bagi penjual. Yang patut diingat, pembeli adalah segalanya. Maka manfaatkan waktu dengan baik.
Lalu, faktor apa yang Anda butuhkan untuk memilih jasa pengiriman barang yang tepat? Berikut poin-poinnya.
1. Pilih yang Terpercaya
Tidak mudah menemukan jasa pengiriman yang terpercaya. Selain karena rekomendasi dari rekan bisnis, meminta saran dari pelanggan bukanlah hal yang keliru. Anda perlu melakukannya demi pelayanan yang memuaskan.
Tentu saja, Anda akan berhadapan dengan berbagai macam pelanggan. Ada yang sudah paham, atau ada yang baru pernah mencoba. Yang pertama mencoba biasanya sering komplain lama pengiriman barang.
Oleh karena itu, pastikan jasa pengiriman barang memberikan nomor resi. Nantinya nomor tersebut Anda bisa berikan ke pelanggan agar dapat saling memantau. Sampai mana barang tersebut. Apakah sudah di perjalanan, atau sudah sampai.
2. Cari yang Pasti Ada di Daerah
Pengiriman barang terlalu lama tiba biasanya terjadi karena Anda keliru memilih jasa pengiriman barang. Maka dari itu, Anda perlu memastikan apakah mereka memiliki rute daerah di mana pelanggan tinggal.
Sebab, tiap jasa pengiriman barang memiliki rute tertentu. Namun, tidak jarang tempat yang dituju tidak sesuai dengan rute. Hal ini demi memuaskan pelanggan.
Hal-hal seperti ini patut diperhatikan oleh Anda. Jika jasa pengiriman barang tidak memiliki rute yang dituju pelanggan, Anda bisa mencari tempat yang lain. Ingat, relasi Anda dengan pelanggan juga bergantung pada lama tidaknya pengiriman barang.
3. Tarif yang Bersaing
Setiap jasa pengiriman barang pasti memiliki tarif untuk menentukan daerah yang dituju. Tentu saja, selalu ada perbedaan harga di tiap jasa pengiriman.
Nah, Anda perlu cermat dan teliti. Jangan sampai menguras kantong Anda dan membuat pengeluaran bisnis justru goyah.
4. Keamanan yang Memadai
Jika produk Anda adalah bermuatan pecah belah, Anda perlu mengemasnya dengan baik. Tak hanya itu, pastikan jasa pengiriman yang Anda tuju memperlakukan barang Anda dengan apik.
Sebab, tidak jarang ketika telah sampai di tangan pelanggan, barang justru pecah. Kemudian memicu perselisihan antara Anda dengan pelanggan. Jangan sampai hal tersebut terjadi pada Anda. Hal tersebut mempengaruhi integritas bisnis Anda.
Maka, pilihlah jasa pengiriman barang yang menawarkan keamanan dengan apik dan tepat.
Anda telah mengetahui empat faktor yang memengaruhi untuk memilih jasa pengiriman barang yang tepat. Lalu, brand mana yang paling tepat untuk produk Anda?
Sekali lagi, Anda yang mengetahui dengan detail produk. Anda pula yang memahami kas keuangan. Padukan dan sesuaikan dengan cermat.
Untuk melengkapi dan membantu memahami Anda tentang jasa pengiriman barang, berikut dua pilihan yang bisa Anda gunakan.
1. Pengiriman Langsung
Pernahkah Anda mendapat pelanggan yang baru saja memesan produk Anda sore namun berkeinginan malamnya sudah bisa digunakan? Jika iya, Anda tidak sendiri. Di luar sana, kompetitor Anda pasti juga pernah mengalaminya.
Pengiriman langsung memang difungsikan untuk pelanggan yang ingin segera menikmati produk Anda. Cara seperti ini juga baik dan bisa Anda gunakan. Sebab, berpengaruh pada bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jasa pengiriman barang secara langsung kini mudah ditemui seperti Go Send dan Go Box atau Grab Express.
2. Pengiriman Tidak Langsung
Pilihan pengiriman tidak langsung sangat jamak digunakan baik pebisnis maupun pelanggan. Sebab, biasanya harga lebih terjangkau bagi pelanggan. Hanya saja barang yang sampai ke pelanggan bisa berkisar 2-3 hari tergantung daerah yang dituju.
Kebanyakan pengiriman barang yang memakan waktu seperti adalah jarak antarkota. Hal tersebut tidak akan menjadi masalah selama keamanan dan estimasi waktu sesuai dengan harapan pelanggan.
Jasa pengiriman barang tidak langsung yang bisa Anda gunakan seperti J&T, JNE, TIKI, atau Pos Indonesia.
Dalam masa pandemi, tentunya Anda harus memberikan kemudahan bagi pelanggan. Agar bisnis makin berkembang, cantumkan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Pembayaran melalui e-wallet dan mobile banking semakin digemari di Indonesia. Mulai terima pembayaran dari semua aplikasi e-wallet dan mobile banking di Indonesia dengan QRIS. Xendit dapat membantu Anda membuat QR Code statis dan dinamis untuk menerima pembayaran dari pelanggan di merchant online maupun offline.
