Dengan banyaknya platform media sosial yang tersedia saat ini, mana yang sebaiknya digunakan? Pertanyaan ini mungkin ada di benak banyak pemilik bisnis, terutama bisnis kecil. Jika berbicara ideal, tentu Anda perlu menggunakan semuanya. Namun, sebagai bisnis kecil, Anda mungkin tidak memiliki cukup waktu dan uang untuk melakukannya.
Dengan sumber daya yang terbatas, platform mana yang akan Anda pilih?
Jika Anda berpikir Facebook dan YouTube karena popularitasnya, pikirkan lagi. Hanya karena media sosial tersebut populer, bukan berarti bisa cocok dengan bisnis Anda.
Untuk membantu Anda memutuskan memilih platform media sosial yang paling cocok, berikut adalah beberapa data dari beberapa media sosial di dunia yang dilansir dari Quicksprout:
- Publikasi: 53% bisnis di sektor informasi dan komunikasi melaporkan bahwa Twitter digunakan sebagai platform publikasi blog dan microblog.
- Business–to-Business (B2B): 85% pemasar B2B menggunakan Twitter, dan 50% dari mereka melihat Twitter sebagai channel media sosial yang efektif.
LinkedIn lebih memiliki karakteristik yang sesuai dengan B2B, faktanya:
- 65% perusahaan B2B mendapatkan pelanggan melalui LinkedIn.
- 40% konsumen B2B mengatakan bahwa LinkedIn dibutuhkan ketika melakukan riset ketika akan membeli teknologi atau layanan.
- 91% pemasar B2B menggunakan LinkedIn.
Facebook lebih identik dengan platform yang mengandalkan tampilan visual:
- Visual: Sebanyak 93% dari postingan paling menarik di Facebook berupa foto.
- Business-to-Customer (B2C) dan Software: Sebanyak 42% dari pengguna Facebook menyukai sebuah halaman Facebook untuk mendapatkan diskon atau kupon. Selain itu, 35% dari pengguna Facebook menyukai suatu halaman dengan tujuan untuk mengikuti kontes.
- B2C Brand: Sebanyak 53% pengguna aktif Facebook mengikuti sebuah akun bisnis. Selain itu, 77% pemasar berhasil mendapatkan customer melalui Facebook.
- App: Sebanyak 399 juta pengguna Facebook hanya menggunakan Facebook on mobile setiap bulannya.
YouTube
- Visual: Sebanyak 52% customer mengatakan bahwa menonton video produk membuat mereka lebih yakin untuk membeli secara online.
- Ecommerce: Sebanyak 57% dari customer mengatakan video produk membuat mereka lebih nyaman melakukan pembelian, dan kecil kemungkinan untuk mengembalikan produk tersebut. Selain itu, sebanyak 64% pengunjung yang menonton video lebih dari dua menit lebih berpotensi melakukan pembelian daripada jenis pengunjung lainnya.
- Fashion: Sebanyak 92% Pins dibuat oleh wanita. Pengguna berjenis kelamin wanita mencapai 69% di Pinterest.
- Gambar yang di dalamnya terdapat wajah 23% lebih mungkin mendapatkan repin.
- Ecommerce: Sebanyak 70% pengguna Pinterest memanfaatkan platform ini untuk mencari inspirasi belanja. Rata-rata dari mereka menghabiskan $140-$180 setiap transaksi.
- Sebanyak 81% pengguna di Amerika mempercayai informasi dan saran dari Pinterest.
- Rata-rata pengguna Pinterest mengikuti sekitar 9 akun bisnis.
- Food: Sebanyak 57% pengguna berdiskusi tentang makanan di Pinterest. Garlic Cheesy Bread adalah pin yang paling banyak mendapatkan repin.
Kesimpulan
Platform media sosial yang Anda pilih harus memperhatikan siapa audiens dan target pasar Anda, apakah B2B atau B2C. B2B akan lebih cocok jika menggunakan LinkedIn, sementara B2C lebih cocok menggunakan Facebook atau Twitter.
Demikian pembahasan mengenai platform media sosial yang paling cocok untuk bisnis Anda. Agar bisnis Anda semakin berkembang, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
