Marketing campaign adalah suatu cara untuk mempromosikan produk melalui berbagai media yang berbeda. Misalnya televisi, radio, surat kabar, ataupun platform online. Campaign bukan hanya mengandalkan konten berbentuk iklan saja. Akan tetapi, juga termasuk demonstrasi produk, dari mulut ke mulut, dan cara-cara kreatif lainnya.
Konsep Marketing Campaign
Marketing campaign dapat dirancang dengan tujuan yang berbeda-beda. Misalnya membangun brand image, memperkenalkan produk baru, meningkatkan produk yang sudah ada di pasar, meningkatkan brand awareness, atau bahkan mengurangi dampak berita negatif yang tersebar. Untuk mencapai tujuan yang telah dibuat, biasanya Anda membutuhkan lebih dari satu kanal/media untuk bisa menemukan marketing campaign. Hal ini diperlukan agar mengetahui seperti apa yang paling efektif untuk bisnis Anda.
Tujuan Marketing Campaign
Sebelum berbicara lebih jauh mengenai marketing campaign, Anda perlu memahami terlebih dahulu bahwa ada tahapan-tahapan yang akan dilalui audiens sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Sebagai gambaran, Anda bisa melihat tahapan penjualan melalui marketing conversion funnel, sebagai berikut:
1. Brand
Pada tahap ini, fokus utamanya adalah membuat brand Anda dikenal luas oleh masyarakat umum, khususnya target audiens Anda. Agar bisa sukses, perhatikan aspek brand recognition dan brand awareness.
Contoh, ketika Anda ingin mencari sesuatu di internet, kemungkinan besar Anda akan mengatakan “cari di Google”, padahal kita ketahui bahwa Google adalah sebuah brand. Kurang lebih seperti inilah brand recognition bekerja.
Sedangkan brand awareness bekerja dengan cara membentuk ikatan antara brand Anda dengan audiens, dan bukan hanya tentang memperkenalkan produk atau logo saja, tapi juga memastikan agar audiens sadar bahwa produk Anda lah solusi terbaik dari masalah yang mereka hadapi.
2. Leads
Setelah Anda berhasil di tahap brand, langkah selanjutnya adalah menggiring audiens potensial untuk mengenali produk Anda lebih jauh lagi, dan pada akhirnya mendarat di website Anda. Agar audiens semakin yakin pada produk Anda, pastikan Anda juga menyediakan informasi yang mereka butuhkan, misalnya melalui konten video, foto, artikel, dan sebagainya. Konten-konten tadi haruslah memiliki kekuatan untuk mendorong audiens potensial untuk melakukan pembelian.
3. Sales
Dengan sampainya Anda pada tahap ini, berarti audiens Anda percaya bahwa produk Anda sesuai dengan apa yang mereka butuhkan dan bisa menyelesaikan masalah yang sedang mereka hadapi. Dengan pembelian yang dilakukan, artinya konsumen memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap produk Anda. Maka, jangan sia-siakan kesempatan ini.
4. Loyalty
Tahap terakhir adalah, melihat apakah konsumen yang sudah melakukan pembelian sebelumnya bersedia melakukan pembelian ulang. Ingatlah bahwa dalam berbisnis Anda harus memikirkan prospek dalam jangka panjang. Jika konsumen tadi enggan untuk melakukan pembelian ulang, itu artinya ada sesuatu yang salah dengan produk atau pun layanan yang Anda berikan.
Jika kondisi ini terjadi, tentu reputasi brand Anda-lah yang dipertaruhkan. Terlebih, di zaman yang serba digital ini, konsumen akan dengan mudahnya membagikan pengalaman buruknya saat menggunakan produk Anda ke media sosial pribadinya. Maka dari itu, selain menjaga kualitas produk, Anda juga perlu menjaga hubungan baik dengan konsumen Anda.
Oleh karena itu, tujuan marketing campaign keempat yang ini sangat berarti untuk membantu bisnis Anda. Kemudian, Anda bisa menerapkannya di bisnis Anda.
Setelah marketing campaign Anda berjalan dengan efektif, artinya Anda berhasil mendorong audiens sampai pada tahap pembelian produk. Maka dari itu, Anda juga harus memikirkan bagaimana cara paling efektif untuk menerima pembayaran secara online. Salah satunya adalah dengan menggunakan layanan payment gateway dari Xendit.
Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual. Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga toko online Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Menerima pembayaran sesuai preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, dan cicilan tanpa kartu kredit/debit.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us
