Bagi setiap pebisnis, bulan Ramadan adalah bulan yang ditunggu-tunggu. Sebab, akan ada banyak peluang bisnis yang terbuka. Hal ini disebabkan karena perilaku konsumen yang berubah dan cenderung lebih konsumtif daripada bulan-bulan sebelumnya.
Hal ini dikarenakan beberapa faktor seperti kebiasaan masyarakat muslim di Indonesia yang selalu membeli barang baru untuk hari raya, banyaknya diskon yang diberikan oleh toko, brand, maupun marketplace, hingga peningkatan pendapatan melalui adanya pembayaran Tunjangan Hari Raya (THR) menjelang lebaran.
Perubahan perilaku konsumen ini bisa jadi catatan bagi para business owner untuk lebih memantapkan lagi strategi promosinya. Nah, seperti apa saja sih kebiasaan atau perilaku konsumen di bulan Ramadan ini? Berikut beberapa diantaranya!
Baca juga: 5 Ide Usaha Kreatif Saat Ramadan
-
Lebih Aktif di Media Sosial
Selain kebiasaan sehari-hari seperti aktivitas dan pola makan yang berubah selama bulan Ramadan, perubahan juga terjadi dalam cara kita mengakses informasi, mencari hiburan, dan berbelanja. Tren ini diimbangi dengan meningkatnya penggunaan media sosial dan volume berbelanja online selama bulan Ramadan.
Hal yang bisa anda lakukan seperti membangun komunikasi yang baik dan lebih intens dengan konsumen melalui media sosial dan memanfaatkan berbagai fitur di media sosial seperti live hingga countdown untuk menjalin hubungan dengan followers.
Dengan managemen dan pengelolaan yang baik dan menitikberatkan pada perilaku konsumen, anda bisa membangun kepercayaan calon customer dan menariknya untuk melakukan closing berupa pembelian barang dagangan anda.
Baca juga: Cara Membuat Xendit Storefront
2. Peningkatan Daya Beli
Dengan banyaknya toko online dan marketplace, konsumen dimanjakan dengan aneka produk yang tersedia. Belum lagi dengan meningkatnya pendapatan mereka selama bulan Ramadan, tentu masyarakat akan cenderung lebih konsumtif.
Dua dari tiga masyarakat Indonesia (atau sebesar 68%) lebih memilih untuk berbelanja secara online. Maka dari itu, media sosial dan toko online adalah dua media yang mungkin harus anda berikan perhatian lebih intens lagi.
Jangan lupa juga untuk perhatikan tampilan toko online anda dan selalu pastikan bahwa barang yang anda jual ready stock. Jika harus melalui masa pre order, pastikan juga jadwal produksi sesuai dengan timeline yang anda buat.
3. Promo dan Diskon
Apa yang paling diincar konsumen ketika sedang membuka toko online? Tentu saja, promo dan diskon! Asal Anda tahu, kedua kata tersebut menjadi yang paling sering diketik oleh konsumen ketika membuka media sosial.
Oleh karena itu, alangkah baiknya, Anda mencoba membuat program tertentu saat bulan Ramadan. Misalnya gratis ongkos kirim promo buy one get one, atau lainnya. Aktivitas seperti ini akan sangat baik untuk meningkatkan penjualan.
Salah satu top seller kami, Zacharia Lukkyta, pemilik RIDE.INCSTORE, dalam acara sharing session dan peluncuran komunitas online seller Xendit pertama, XENSClub, mengatakan bahwa strategi paling efektif mengenai promo ini lebih baik dilakukan di minggu ketiga di bulan Ramadan, dimana angka penjualan sedang tinggi-tingginya.
Baca juga: Peluncuran Komunitas XENSClub Xendit
4. Perhatikan Waktu Promosi Dagangan
Secara umum, skema waktu yang bisa digunakan dalam mempromosikan dagangan dibagi menjadi 3 bagian. Jam 2 hingga 6 pagi dimana masyarakat melakukan sahur dan bersiap memulai aktivitas, jam 11 sampai 13 siang di saat jam istirahat kerja, dan jam 18 sampai dengan 22 dimana kebanyakan prang melakukan kegiatan berbuka dan beristirahat.
Untuk memaksimalkan waktu promosi ini, anda bisa mulai membuat iklan yang tayang di waktu tersebut, mengirimkan email marketing, atau membuat konten yang terkait dengan aktivitas jualan anda melalui blog post atau micro blog di halaman IG post anda.
Raih Lebih Banyak Pelanggan dengan Pembayaran Online
Karena anda sudah mengetahui bagaimana 4 perilaku konsumen ketika Bulan Ramadan, kini saatnya untuk memantapkan toko online anda dengan pilihan pembayaran yang pas. Closing atau tingkat penjualan yang baik bisa diraih dari bagaimana anda memiliki beragam pilihan pembayaran yang sesuai.
Karena preferensi belanja masyarakat sekarang cenderung berubah ke tren online, anda juga bisa mulai pertimbangkan untuk menggunakan sistem payment gateway. Payment gateway memungkinkan anda untuk mendapatkan ragam metode pembayaran sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, hingga cicilan tanpa kartu kredit/debit.
Langsung coba dan daftar secara gratis, untuk lebih meningkatkan transaksi penjualan di toko online anda! Prosesnya mudah dan selalu terdapat live customer support yang siap membantu anda kapanpun!
Baca juga: Biaya Pemakaian Xendit
