Sebuah cerita atau kisah terbukti secara ilmiah dapat menarik perhatian seseorang. Faktanya, sebuah cerita dapat menstimulasi aktivitas otak. Ketika Anda membaca atau mendengar cerita, neuron di otak akan menjadi lebih aktif. Inilah mengapa brand storytelling sangat berpengaruh terhadap kesuksesan di pasar yang sangat kompetitif seperti sekarang.
Menerapkan storytelling ke dalam pemasaran akan membuat brand Anda terlihat lebih hidup dan lebih terlihat seperti manusia. Hal ini memungkinkan brand Anda dapat terhubung dengan konsumen dengan cara yang lebih personal.
Konsep Storytelling
Storytelling adalah aktivitas menceritakan atau menuliskan sebuah kisah. Elemen-elemen yang biasanya terdapat dalam suatu cerita adalah tokoh, latar, konflik, dll. – menciptakan poin-poin ini memungkinkan audiens Anda dapat dengan mudah mengikuti sebuah cerita dan mengingatnya.
Hal pentingnya, tokoh utama dalam cerita ini bukanlah Anda, melainkan konsumen Anda. Konsumen Anda harus menjadi tokoh utama agar cara ini dapat bekerja. Sementara brand Anda adalah pemandu atau fasilitatornya.
Apa yang Anda perjuangkan? Apa esensi dari brand Anda? Ini bukan tentang produk yang Anda jual, dan ini juga bukan tentang menghasilkan uang. Ini adalah tentang kekuatan pendorong atau motivasi di balik bisnis Anda, dan itulah yang akan membedakan Anda dengan pesaing.
Idealnya, Anda dapat merangkum apa yang Anda perjuangkan hanya dalam dua atau tiga kata. Nike berarti athletic excellence – bukan sneakers atau perlengkapan olahraga. Disney berarti kebahagiaan keluarga (family happiness) – bukan taman hiburan atau film. Scribewise berarti connection through content – bukan penulisan blog atau media sosial.
Sekali lagi, apa value dari brand Anda? Value inilah yang akan mendefinisikan brand Anda.
Banyak perusahaan di luar sana yang mengatakan value mereka adalah kata-kata seperti integritas, inovasi, profesional, dll. Mereka memilih kata-kata ini hanya karena terdengar bagus, dan bukan karena representasi dari brand tersebut.
Realitas Brand Storytelling Saat Ini
Jadi, mengapa brand storytelling menjadi sangat penting? Seperti Anda ketahui, pasar lebih padat daripada sebelumnya – dan bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen jauh lebih sulit daripada beberapa tahun lalu. Ditambah lagi dengan realitas bahwa konsumen saat ini jauh lebih selektif ketika akan melakukan pembelian.
Cara terbaik untuk menjangkau konsumen yang bersikap cenderung selektif dan kritis adalah dengan tidak terlalu ngotot mempromosikan produk Anda, dan fokuslah pada alasan eksistensi bisnis Anda dan value dari brand Anda.
Konsumen yang merasa terwakili oleh value Anda, memiliki peluang yang lebih baik untuk menjadi konsumen loyal Anda. Cerita Anda kemudian menjadi strategi perusahaan Anda – yang berkontribusi besar terhadap kemajuan brand Anda.
Ben Horowitz, seorang ventura capitalist terkenal, mengatakan bahwa “Anda boleh saja memiliki produk yang hebat, tetapi sebuah cerita menarik lah yang membuat perusahaan Anda bergerak. Jika Anda tidak memiliki kisah yang hebat, sulit untuk membuat orang termotivasi bergabung dengan Anda, untuk mengerjakan produk, dan untuk membuat orang berinvestasi dalam produk tersebut.”
Mencari tahu alasan mengapa perusahaan Anda eksis, dan kemudian menceritakan kisah itu kepada calon pelanggan Anda melalui pesan pemasaran media sosial, blog, iklan dll. adalah tujuan dari brand storytelling. Hal ini juga akan memberikan perusahaan Anda tujuan yang jelas, dan tujuan ini akan membuat Anda semakin berkembang.
Demikian pembahasan mengenai konsep brand storytelling yang harus Anda pahami dengan baik. Ingin bisnis Anda semakin berkembang? Integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
