Pola bisnis merambah ke dunia online. Pebisnis yang tadinya hanya terpaku pada toko offline, kini pun mendirikan toko online. Maka, mau tidak mau pola pemasaran pun ikut berubah. Jika sebelumnya menggunakan baliho atau poster tercetak di jalan, kini berganti arah. Sudah saatnya menggunakan key opinion leader (KOL). Akan tetapi, tahukah Anda tentang key opinion leader?
Apa Itu Key Opinion Leader?
Key opinion leader adalah orang-orang tertentu yang memiliki reputasi baik dalam bidang tertentu. Biasanya orang tersebut atau subjek memiliki ikatan yang sesuai dengan sebuah brand. Sehingga, ketika orang tersebut mempromosikan sesuatu, produk Anda akan terlihat dampak positifnya.
Yang perlu diketahui masyarakat adalah perbedaan antara influencer dengan key opinion leader. Sering kali, karena tidak bisa membedakan keduanya, pebisnis memercayakan sebuah produk kepada mereka. Padahal jelas diungkapkan sebelumnya. Key opinion leader memegang peranan penting terhadap sebuah produk. Andai ia adalah pakar kuliner maka produk yang cocok baginya adalah kuliner.
Berbeda dengan influencer. Dalam bisnis online, influencer cenderung bisa dilekatkan kepada siapa saja. Syaratnya, ia memiliki jumlah pengikut yang besar dalam media sosial. Misalnya, Instagram atau Twitter. Oleh karena itu, biasanya yang terpampang pada influencer adalah segala jenis produk.
Perbedaan yang lain adalah soal edukasi. Key opinion leader, karena tahu kebutuhan produk, dan ia memang ahli dalam bidang tersebut maka ia selalu memberikan pesan dan saran. Sehingga, pengguna atau pelanggan mengerti kenapa harus memakai produk tersebut.
Sebaliknya, jika influencer tidak melulu memberikan edukasi. Ia hanya ditugaskan untuk mempromosikan produk. Jika Anda mendapatkan influencer yang mau mengedukasi, beruntunglah produk bisnis Anda.
Keuntungan Menggunakan Key Opinion Leader
Jika Anda menggunakan KOL, tentu saja akan ada banyak keuntungan. Salah satunya adalah pekerjaan yang dilakukan oleh KOL sesuai dengan bidangnya. Ketika ia mengungkapkan sesuatu maka mudah dicerna dengan baik oleh para pengikutnya. Selain itu, para pengikutnya juga dengan mudahnya akan mengikuti diskusi yang dilakukan KOL.
Misal produk Anda adalah barang elektronik seperti gawai. Anda mencari KOL yang memang ahli dalam bidang gawai. Ketika ia melakukan review terhadap produk Anda maka bisa dipastikan para pengikutnya akan tertarik apa yang dibicarakan. Sehingga, selanjutnya adalah ketertarikan untuk membeli produk Anda.
Selain itu, keuntungan lain yang bisa Anda dapatkan adalah brand produk Anda semakin dikenal. Bahkan, akan banyak para pengikut key opinion leader yang selanjutnya menunggu produk apalagi yang akan diluncurkan.
Kepercayaan Sebagai Syarat Utama
Tidak bisa dipungkiri bahwa senjata utama dari KOL adalah kepercayaan. Strategi pemasaran dengan menggunakan KOL menjadi efektif karena KOL mampu memberi rasa yang berbeda kepada para pengikutnya. Trust adalah kunci dari KOL. Para pengikutnya akan sangat hormat terhadap apa yang direkomendasikan oleh KOL.
KOL mengetahui sangat detail tentang produk yang dibicarakan. Ia akan memberikan review produk yang sejujurnya. Selain trust, kredibilitas adalah kunci. Tentu saja, ia harus menjaga reputasinya dengan baik. Maka, pilihan yang dilakukan, kata yang diucapkan benar-benar dari kesadaran diri.
Sehingga strategi pemasaran KOL lebih kepada word of mouth. Rekomendasi dari KOL sangat mumpuni dan tidak diragukan lagi. Pengikutnya atau bahkan new customer akan concern terhadap apa yang dibicarakannya.
Bekerja Sama dengan Key Opinion Leader
Setelah Anda menyimak paparan di atas, saatnya Anda untuk menganalisis apakah Anda membutuhkan KOL sebagai cara untuk menaikkan angka penjualan.
Pertama, kenali target pasar. Anda memiliki produk yang pasti sesuai dengan target pasar. Andaikan produk Anda adalah produk untuk generasi milenial maka KOL yang dicari adalah mereka yang berusia milenial.
Kedua, capaian produk. Anda perlu tahu bahwa dengan menggunakan KOL, seberapa efek baik yang akan ditimbulkan. Tentunya, KOL lebih efektif daripada influencer. Sebab, KOL lebih mengetahui seluk beluk produk.
Ketiga, target penjualan. Tentu saja, ketika Anda menggaet KOL maka yang Anda harapkan produk akan terjual dengan cepat. Maka, dari situ, Anda bisa ukur. Apakah ketika brand kompetitor menggunakan KOL yang hendak akan gunakan, bisa meningkatkan angka penjualan? Anda bisa menyimak dengan baik.
Menggunakan KOL sebagai strategi pemasaran adalah hal yang baik. Apalagi KOL memang cocok digunakan dalam bisnis online. Dengan demikian, agar bisnis online makin berkembang, Anda perlu menggunakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, dan cicilan tanpa kartu kredit/debit.
Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami, atau segera daftar dan coba demo gratis dari Xendit sekarang juga.
