Bisnis waralaba adalah suatu sistem pendistribusian barang atau jasa kepada pelanggan akhir dengan pemberi waralaba (franchisor) yang memberikan hak kepada individu atau perusahaan (franchisee) untuk melakukan bisnis dengan merek, nama, sistem, prosedur, dan cara-cara yang telah ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu dan meliputi area tertentu.
Di Indonesia, bisnis waralaba berkembang dengan sangat pesat, dari mulai waralaba di bidang makanan (Wong Solo, CFC, Jco Donuts, Kebab Baba Rafi, dan sebagainya) hingga waralaba bidang outlet retail (Alfamart, Indomart, Yomart, dan sebagainya) yang telah menyebar ke pelosok daerah dan pemukiman padat penduduk.
Meskipun memiliki tingkat persaingan yang sangat ketat, sistem waralaba memiliki peluang bisnis yang besar. Oleh karena itu, perlu strategi khusus agar bisnis waralaba dapat berkembang dengan baik. Berikut adalah 5 langkah mudah untuk meningkatkan pemasaran bisnis waralaba Anda.
Identifikasi Pasar
Dengan melakukan identifikasi pasar, bisnis waralaba yang Anda miliki dapat menyesuaikan dengan kebutuhan pasar, sehingga bisnis Anda akan terhindar dari risiko kerugian serta memiliki peluang besar untuk meningkatkan pemasaran.
Identifikasi pasar dapat dilakukan dengan mengetahui siapa yang menjadi sasaran penjualan produk Anda. Anda juga perlu mengetahui tren yang sedang terjadi, misalnya dengan mengamati permintaan pasar yang tinggi di suatu wilayah tertentu. Selain itu, pastikan produk Anda memiliki peluang yang baik dalam jangka panjang.
Brand yang Memiliki Ciri Khas
Persaingan bisnis waralaba yang ketat membuat Anda perlu memiliki produk yang unik dan memiliki ciri khas yang kuat. Hal ini bertujuan agar produk Anda dapat bersaing dengan produk lain yang sudah ada dan lebih dikenal oleh masyarakat. Konsumen cenderung lebih mudah mengingat suatu produk apabila memiliki keunikan tersendiri, dengan begitu, produk Anda akan mengalami peningkatan penjualan dengan sendirinya.
Beriklan Secara Efektif
Untuk era digital seperti saat ini, beriklan dengan memanfaatkan media online tentu akan lebih efektif jika dibandingkan via offline. Media online memiliki jangkauan yang lebih luas dan tidak terbatas dalam wilayah tertentu saja. Anda bisa memanfaatkan media sosial besar seperti Facebook, Instagram, atau Twitter untuk memasarkan produk Anda.
Beriklan di media sosial juga tidak boleh sembarangan. Anda perlu memperhatikan beberapa hal seperti kualitas konten iklan, intensitas dan konsistensi terbitnya iklan, serta seberapa luas iklan tersebut telah tersebar.
Layanan Customer Support yang Responsif
Banyak konsumen yang memilih produk tertentu karena alasan kualitas layanan dukungan yang diberikan. Tidak bisa dipungkiri, bahwa produk Anda dengan produk lain di pasaran mungkin memiliki kualitas yang hampir sama. Dengan adanya layanan customer support yang responsif, produk Anda akan memiliki nilai jual yang lebih tinggi dibanding produk kompetitor. Ini artinya, bisnis Anda benar-benar memperhatikan tingkat kepuasan konsumen.
Gunakan Testimoni
Mintalah testimoni kepada konsumen yang telah menggunakan produk Anda. Tanyakan bagaimana kesan konsumen setelah menggunakan produk tersebut. Apabila respon yang diberikan oleh konsumen positif, maka Anda dapat memanfaatkan testimoni tersebut sebagai konten untuk beriklan. Testimoni sangat membantu dalam meyakinkan calon pembeli lain yang masih ragu atas kualitas produk yang Anda tawarkan. Tampilkan beberapa testimoni yang memiliki sudut pandang berbeda-beda, tujuannya adalah agar produk Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan lain yang mungkin muncul di benak para calon pembeli.
Evaluasi dan Inovasi yang Konsisten
Langkah terakhir yang perlu dilakukan dalam pemasaran bisnis waralaba adalah dengan melakukan evaluasi dan inovasi. Lakukanlah evaluasi minimal dua minggu sekali untuk memastikan bahwa tidak ada yang melenceng dari rencana usaha Anda. Evaluasi penting dilakukan untuk mengetahui aspek mana saja yang perlu mendapat peningkatan. Sedangkan inovasi harus terus dilakukan agar produk Anda dapat beradaptasi dengan perubahan-perubahan terjadi dan dapat menyesuaikan kebutuhan pasar.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia, yang dapat menjadi mitra handal bisnis waralaba Anda untuk mengelola keuangan secara mudah dan cepat. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran dari transfer bank, virtual account, kartu kredit/debit, serta Alfamart. Teknologi kami memberikan notifikasi otomatis kepada anda setiap kali ada pembayaran masuk.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
