Apakah saat ini Anda sedang menjalankan bisnis travel? Jika iya, Anda pasti sadar betapa pentingnya kemampuan untuk menerima pembayaran secara online untuk website Anda di tengah ketatnya persaingan online travel agent (OTA) di Indonesia.
Ketika berbicara tentang kemampuan menerima pembayaran online, maka jawabannya sudah jelas – payment gateway. Tidak percaya? Lihatlah dua OTA terbesar di Indonesia, Traveloka dan Tiket.com. Keduanya bahkan menggunakan platform payment gateway yang sama (Xendit – Ya, KAMI) demi memberikan pengalaman booking yang mudah dan cepat.
Payment gateway akan sangat menentukan pengalaman pengguna ketika mereka sedang melakukan pembayaran di website maupun di app Anda. Ketika pengalaman pengguna buruk, bukan tidak mungkin mereka akan membatalkan pemesanannya.
Fitur yang Seharusnya Dimiliki Payment Gateway
Pentingnya peran payment gateway bagi bisnis travel membuat Anda harus berhati-hati ketika memilih platform payment gateway. Fitur-fitur berikut ini sudah seharusnya dimiliki oleh payment gateway, apa saja?
1. Kecepatan Integrasi
Pertimbangkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses integrasi payment gateway ke website Anda. Semakin cepat proses integrasi yang ditawarkan, artinya Anda dapat menerima pembayaran online dengan lebih cepat.
Selain itu, pastikan juga apakah payment gateway tersebut menyediakan merchant account, atau Anda harus membuatnya sendiri. Jika Anda harus membuatnya sendiri, ini akan menghambat proses integrasi tersebut.
2. User Interface yang Friendly
Saat memilih payment gateway pastikan untuk mengecek bagaimana User Interface (UI) yang nantinya akan digunakan. UI sangat berpengaruh terhadap kenyamanan dan kemudahan konsumen saat melakukan pembayaran.
Jadi, pastikan payment gateway yang Anda pilih memiliki layanan dukungan untuk konsumen apabila sewaktu-waktu mereka mengalami masalah dengan sistem pembayaran atau tidak yakin tentang bagaimana cara melakukan pembayaran.
3. Metode Pembayaran dan Mata Uang yang Lengkap
Kemampuan untuk menerima berbagai jenis metode pembayaran akan memberikan nilai lebih terhadap bisnis travel Anda. Selain itu, jenis mata uang yang digunakan untuk menerima pembayaran ataupun biaya konversi dari mata uang yang berbeda juga merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan.
4. Keamanan Kelas Dunia
Konsumen mungkin akan merasa was-was ketika harus memasukkan data-data kartu kredit/debit ke sebuah website. Wajar memang, karena risiko pencurian dan penyalahgunaan data dalam transaksi online cukup besar.
Maka dari itu, pastikan payment gateway Anda memiliki sistem keamanan yang dapat mengenkripsi data konsumen dan menjaganya tetap aman.
Mekanisme Pembiayaan
Setiap platform payment gateway tentu memiliki mekanisme pembiayaan yang berbeda-beda. Umumnya, mereka akan mengenakan biaya transaksi, biaya bulanan, biaya pengaturan, dan biaya-biaya lainnya.
Jadi, pastikan sebuah payment gateway memiliki mekanisme pembiayaan yang jelas dan transparan. Pastikan biaya apa saja yang harus Anda bayar, dan berapa nominalnya.
Anda juga harus memastikan payment gateway tersebut tidak memiliki biaya-biaya lain yang tersembunyi seperti biaya instalasi, biaya maintenance bulanan, ataupun biaya bank. Dengan begitu, Anda bisa mengkalkulasikan layanan payment gateway mana yang paling menguntungkan bagi bisnis travel Anda.
Xendit adalah Jawabannya!
Xendit adalah perusahaan penyedia layanan pembayaran online di Indonesia yang dapat membuat semua jenis transaksi menjadi mudah. Xendit memungkinkan Anda dapat menerima dana dengan proses integrasi yang sederhana sehingga tidak membuang banyak waktu. Setiap transaksi yang dilakukan dapat dengan mudah ditemukan dan dicatat dengan sistem deteksi penerimaan dana otomatis. Selain itu, Anda juga bisa memperoleh pemberitahuan secara instan.
Xendit telah menggunakan sistem keamanan kelas dunia yakni CyberSource dan telah mendapat sertifikasi PCI DSS compliance, sehingga mampu mengenkripsi semua transaksi yang masuk dan mendeteksi kecurangan dalam semua jenis transaksi, serta lebih aman dari risiko penyalahgunaan.
Xendit juga menyediakan mekanisme pembayaran pay as you go (bayar sesuai penggunaan), sehingga Anda tidak perlu khawatir adanya biaya-biaya lain yang tersembunyi. Semuanya transparan.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
