Bagaimana Anda menjalankan Instagram marketing selama wabah Covid-19? Ini memang pertanyaan sulit dan tidak semua bisnis bisa menjawabnya.
Covid-19 telah benar-benar mengubah manusia dalam beraktivitas. Social distancing dan isolasi diri misalnya, kini dianggap sebagai aktivitas yang normal.
Perubahan kebiasaan ini juga berdampak pada pola aktivitas seseorang di dunia digital. Hal ini bisa dilihat dari meningkatnya aktivitas online mereka. Ada sekitar 40% peningkatan penggunaan Facebook dan Instagram. Bahkan, jumlah penonton Instagram Live dan Facebook Live meningkat hingga dua kali lipat.
Namun, meski saat ini ada banyak orang yang menghabiskan waktu di Instagram, bukan berarti Anda dapat menjalankan Instagram marketing seperti biasanya.
Lalu, bagaimana seharusnya Anda menggunakan Instagram di tengah wabah Covid-19? Konten apa yang seharusnya diposting? Berikut adalah beberapa jenis konten yang dapat Anda posting sesuai dengan situasi bisnis Anda saat ini.
Buka, Namun Menderita
Jika bisnis Anda saat ini masih tetap buka namun dalam keadaan sulit untuk bertahan, seperti banyak gerai ritel dan restoran, fokuslah untuk membagikan konten yang memiliki tujuan meningkatkan penjualan.
Ada beberapa strategi yang bisa Anda coba:
- Memposting stories setiap hari. Tidak harus terlihat sempurna – tujuannya agar brand Anda selalu diingat oleh audiens.
- Hubungkan toko online Anda dengan Instagram Shopping. Dengan melakukan ini Anda bisa memberi label pada produk yang muncul di postingan atau stories Anda.
- Ajak pengikut loyal dan konsumen Anda membagikan cerita mereka tentang brand Anda di media sosial. Sebagai bentuk ucapan terima kasih, Anda perlu memposting ulang cerita mereka di postingan atau stories Anda.
Tutup Sementara
Jika bisnis Anda tutup sementara atau tidak bisa beroperasi, misalnya wedding organizer, penata rambut, dll. maka fokus Anda adalah membagikan konten yang tujuan akhirnya adalah retensi pelanggan.
Dengan kata lain, Anda harus selalu terhubung dengan pelanggan dan pengikut Anda, sehingga ketika bisnis Anda kembali beroperasi, mereka sudah siap untuk membeli produk atau menggunakan layanan Anda kembali.
Misalnya, Anda bisa membuat tutorial atau konten edukasi yang di dalamnya melibatkan produk Anda. Publikasikan konten-konten ini di Instagram Stories, Instagram Live, ataupun IGTV. Jika Anda belum terbiasa membuat konten video, ini adalah saat yang tepat untuk mempelajarinya.
Kondisi Normal
Jika bisnis Anda saat ini dalam posisi kuat, atau Anda memiliki jumlah kas yang cukup besar di bank, ini adalah saat yang tepat bagi Anda untuk membuat konten yang tujuannya untuk meningkatkan brand awareness.
Anda harus fokus untuk menumbuhkan brand Anda daripada mencari keuntungan. Salah satu cara terbaiknya adalah bekerja sama dengan influencer. Mengapa? Setidaknya ada dua alasan yang melatarbelakangi hal ini.
Pertama, dengan meningkatnya waktu yang dihabiskan seseorang di Instagram (efek dari isolasi diri), konsumsi konten video di Instagram akan meningkat secara natural. Kedua, menurut platform influencer, Fohr, sekitar 58% kampanye influencer telah ditunda, dan 18% dibatalkan.
Hal ini tidak lain karena banyak bisnis yang berhenti beroperasi untuk sementara. Dengan menurunnya permintaan dari brand, konsep supply-demand berlaku di sini. Sekitar 48% influencer menurunkan tarif mereka dengan rata-rata 30%.
Dua hal ini adalah kombinasi sempurna (banyak orang lebih aktif di Instagram + tarif influencer lebih murah). Dengan kata lain, ini adalah saat yang tepat bagi Anda untuk menjalankan influencer marketing.
Demikian pembahasan mengenai konten yang harus diposting saat wabah Covid-19 merebak. Salah satu cara terbaik agar Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan adalah dengan memaksimalkan penjualan secara online. Selain itu, pastikan Anda dapat menyediakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui berbagai metode, mulai dari e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, hingga cicilan tanpa kartu kredit. Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan.
Cari tahu selengkapnya mengenai Xendit di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
