Sebagian besar bisnis sekarang telah menyadari perlunya membuat konten baru yang segar di situs web mereka. Biasanya ini dilakukan untuk meningkatkan penjualan atau layanan pelanggan, atau untuk meningkatkan brand awareness. Namun, tidak semua bisnis ini menyadari betapa pentingnya memiliki strategi yang matang dalam hal pembuatan konten.
Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan dalam pembuatan konten, misalnya audiens, jangkauan, target, waktu, media, dan sebagainya. Empat langkah di bawah ini dapat membantu konten Anda menjangkau orang yang tepat dan pada waktu yang tepat. Dengan begitu Anda konten akan lebih efisien dan membantu Anda mencapai target.
1. Tentukan Target Bisnis Anda
Strategi konten dapat memiliki hasil besar, tetapi untuk membuatnya bekerja dengan baik, Anda harus menginvestasikan waktu yang tidak sedikit. Jika Anda ingin waktu itu diinvestasikan dengan baik, penting bagi Anda untuk memulai dengan target akhir yang ingin dicapai. Berikut adalah beberapa target yang mungkin dapat Anda capai:
- Brand Awareness
- Lead Generation
- Konversi
- Pelayanan Pelanggan
- Upsells
- Subscriber
Masing-masing target ini dapat disesuaikan dengan kondisi bisnis Anda. Fokuslah pada target akhir sebelum Anda memulai, dan Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk membangun aset yang dapat menunjang bisnis Anda mencapai target tersebut.
2. Tentukan Buyer Persona
Jika strategi konten Anda ingin sukses, maka Anda harus merencanakan konten Anda untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan audiens, dan bukan keinginan atau kebutuhan Anda. Ini adalah poin penting.
Pemilik bisnis sering membuat konten berdasarkan pemikiran atau keinginan mereka sendiri. Jika Anda melakukan hal yang sama, strategi konten Anda akan gagal. Jadi, sebelum Anda memulai program pemasaran konten, Anda perlu menentukan kepada siapa Anda berbicara dengan cara membuat buyer persona.
Misalnya, sebuah taman kanak-kanak akan memiliki banyak buyer persona: seperti anak-anak, orang tua, guru, dan pihak berwenang setempat. Konten untuk masing-masing buyer persona ini akan sangat berbeda. Anda dapat mengembangkan buyer persona dengan mengajukan beberapa pertanyaan berikut:
- Siapa dia?
- Informasi apa yang dibutuhkan orang ini?
- Apa yang orang ini inginkan atau butuhkan?
Jangan menerka-nerka jawabannya, karena Anda harus wawancarai audiens bersangkutan. Luangkan waktu untuk proses ini. Tidak perlu sempurna, Anda hanya perlu detail yang cukup sebagai landasan tim Anda dalam membuat konten.
3. Buatlah Segmentasi Konten
Salah satu kunci utama dalam strategi konten adalah mengirimkan pesan yang relevan, di waktu dan tempat yang tepat. Dengan adanya segmentasi, setiap buyer persona mungkin akan menerima konten yang berbeda-beda. Segmentasi konten juga akan membantu Anda merencanakan dan mengirimkan pesan yang relevan (yang mampu menggerakan audiens melakukan tindakan yang Anda inginkan). Dengan begitu potensi keuntungan yang Anda dapat juga akan semakin besar.
4. Pastikan Semua Konten Anda Memiliki Call-to-Action
Konten akan dianggap efektif jika memberikan kesempatan kepada audiens untuk memberikan respon. Baik itu membagikan konten Anda di media sosial, mendownload konten terbaru Anda, membeli produk atau layanan, ataupun tindakan apa pun yang Anda kehendaki.
Jika isi konten Anda berhasil memenuhi tujuannya, konten tersebut akan mengikat, mengedukasi, menginspirasi, dan membangun kepercayaan audiens kepada bisnis Anda. Kepercayaan ini akan kembali dalam bentuk lain yang menguntungkan Anda, entah itu mengomentari blog Anda, membeli produk, atau hal lain yang Anda kehendaki.
Demikian pembahasan mengenai 4 strategi konten untuk bisnis yang wajib Anda ketahui. Agar bisnis semakin berkembang, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
