Dalam menjalankan sebuah bisnis, salah satu hal yang harus Anda pahami dengan baik adalah segmentasi pasar. Segmentasi pasar adalah pengelompokan individu-individu yang memiliki perilaku ataupun kriteria yang sama dalam suatu pasar.
Segmentasi pasar termasuk komponen utama saat Anda menyusun strategi pemasaran. Bagaimana tidak? Segmentasi pasar memungkinkan Anda untuk lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya, karena Anda tahu dengan pasti kepada siapa produk Anda dipasarkan.
Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif, yaitu:
- Dapat diukur (measurable) – Ukuran, daya beli, dan profil pasar harus dapat diukur dengan tingkat tertentu.
- Dapat dijangkau (accessible) – Segmen pasar dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
- Cukup besar (substantial) – Segmentasi pasar cukup besar atau cukup untuk menghasilkan keuntungan sesuai yang diproyeksikan.
- Dapat dibedakan (differentiable) – Segmen tersebut dapat dibedakan dengan jelas.
- Dapat dilaksanakan (actionable) – Segmen tersebut dapat dijangkau atau dilayani dengan sumber daya yang dimiliki perusahaan.
Kriteria Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar biasanya dilakukan dengan memperhatikan karakteristiknya, seperti:
1. Segmentasi Geografi
Segmentasi geografi merupakan pengelompokkan yang didasarkan pada faktor geografis seperti negara, wilayah, provinsi, kota, dan desa. Tujuan dari segmentasi ini adalah menemukan daerah yang dianggap potensial dan menguntungkan.
2. Segmentasi Demografi
Segmentasi ini mengelompokkan individu-individu berdasarkan identitas pribadinya, seperti jenis kelamin, usia, tingkat ekonomi, tingkat pendidikan, dan sebagainya. Tujuan segmentasi ini adalah menemukan identitas seseorang yang paling potensial untuk membeli produk Anda. Segmentasi ini sering digunakan untuk produk-produk yang lebih spesifik dan melekat pada identitas tertentu, seperti baju, sepatu, jam tangan, dan sebagainya. Anda tentu tidak ingin memasarkan baju atau sepatu wanita kepada para pria, ataupun sebaliknya.
3. Segmentasi Psikografi
Segmentasi ini mengidentifikasi karakteristik kepribadian dan sikap yang mempengaruhi gaya hidup seseorang dan perilaku pembelian. Segmentasi ini mencakup aktivitas, minat, dan opini tentang berbagai aspek yang berkaitan dengan gaya hidup dan perilaku pembelian konsumen. Tujuan segmentasi ini untuk mengelompokkan individu berdasarkan kombinasi aspek gaya hidup, kepribadian, dan demografi.
Sebenarnya masih ada beberapa jenis segmentasi lainnya. Namun, kombinasi dari ketiga jenis segmentasi di atas sudah cukup efektif untuk menemukan target pasar yang paling potensial.
Prosedur Melakukan Segmentasi Pasar
Untuk mengidentifikasi segmen pasar, ada tiga tahapan yang perlu dilakukan, yakni:
1. Tahap Survey
Tahap ini mengharuskan Anda untuk melakukan wawancara atau pengamatan. Wawancara dan pengamatan perlu dilakukan untuk mendapatkan pemahaman tentang sikap, motivasi, dan perilaku konsumen. Beberapa data yang perlu Anda dapatkan yakni: atribut produk, brand awareness, pola pemakaian produk, sikap terhadap kategori produk tertentu, demografis, geografis, dan psikografis.
2. Tahap Analisis
Tahapan ini menganalisis informasi yang telah diperoleh pada tahap sebelumnya. Analisis dapat dilakukan dengan menerapkan analisis faktor untuk mencari variabel-variabel mana yang berkorelasi tinggi, dan selanjutnya menerapkan analisis cluster untuk menciptakan atau mengetahui kelompok-kelompok pasar yang secara signifikan memiliki perbedaan karakteristik.
3. Tahap Pembentukan
Tahapan terakhir adalah tahap pembentukan, yang tujuannya adalah mengidentifikasi profil masing-masing segmen yang terbentuk. Dengan ini akan teridentifikasi perbedaan masing-masing segmen berdasarkan sikap dan perilaku, demografi, psikografi, manfaat ataupun value yang diharapkan dari sebuah segmen. Selanjutnya masing-masing harus diberi nama berdasarkan karakteristik yang menonjol.
Demikian pembahasan mengenai apa itu segmentasi pasar dan prosedurnya. Agar bisnis Anda semakin berkembang, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us
