Push notification adalah sebuah pesan yang muncul di layar gadget Anda, baik itu di personal computer, tablet, maupun smartphone. Sedikitnya ada dua jenis push notification, yaitu in-app notification (biasanya dikirimkan oleh aplikasi yang Anda install) dan web notification (biasanya dikirimkan oleh website yang Anda kunjungi).
Namun perlu diingat bahwa push notification hanya dapat dikirimkan kepada mereka yang sudah berlangganan atau bersedia menerima notifikasi dari website maupun mobile app Anda. Ini artinya, Anda harus menyediakan konten ataupun promosi yang benar-benar menarik sehingga mampu membuat audiens bersedia menerima push notification dari Anda.
Mengirimkan push notification adalah cara tercepat untuk menghasilkan engagement. Web notification dapat menghasilkan CTR antara 4 hingga 8 kali lipat daripada email. Sementara in-app notification dapat meningkatkan engagement hingga 88%.
Cara ini mengharuskan Anda untuk bisa membuat pesan yang clickbait. Artinya, Anda perlu menulis pesan tersebut dengan kreatif dan mudah dipahami agar dapat menarik perhatian audiens sesegera mungkin.
Berikut adalah 6 tips membuat push notification yang efektif untuk meningkatkan engagement:
1. Tone of Voice yang Sesuai
Tulis pesan dengan cara yang dapat memicu percakapan. Buatlah audiens Anda tetap terhubung dengan kata-kata pendek (satu baris) dan call to action (CTA). Gunakan bahasa yang sederhana dan tidak berbelit-belit agar pesan tersebut mudah dipahami. Jangan lupa untuk menyertakan manfaat yang bisa didapat jika audiens mengklik notifikasi tersebut, tentu dengan kata-kata yang sangat singkat.
2. Pesan yang Dipersonalisasi
Buatlah konsumen Anda merasa dihargai dengan mengirimkan push notification sesuai dengan minat mereka. Mulailah mengelompokkan audiens Anda berdasarkan karakteristik tertentu, misalnya jenis kelamin, usia, minat, dan seterusnya. Dengan begitu, pesan yang Anda kirimkan akan lebih relevan sehingga dapat meningkatkan click rate, traffic, dan engagement untuk landing page yang Anda inginkan.
3. FOMO dan Pesan yang Fokus pada Tindakan
Fear of Missing Out (FOMO) adalah kondisi ketika seseorang takut ketinggalan informasi atau berita terbaru, jadi manfaatkanlah kondisi ini. Tunjukkan dengan jelas apa yang harus dilakukan audiens jika mereka ingin mendapatkan diskon atau mendownload laporan yang baru Anda publikasikan. Jenis pesan ini menghasilkan lebih banyak respon dibandingkan notifikasi biasa.
4. Timing dan Frekuensi
Jadwalkan pengiriman notifikasi berdasarkan zona waktu audiens Anda. Pengaturan waktu sangat penting terlepas dari apapun bentuk konten Anda. Selain itu, pastikan Anda juga mengatur waktu kedaluwarsa untuk pesan berbatas waktu. Hal ini dilakukan agar audiens Anda tidak menerima notifikasi tentang penawaran yang sudah tidak berlaku.
5. Pembatasan
Dapatkan perhatian audiens dengan pesan yang jelas dan spesifik. Batasi judul hingga 48 huruf, dan copy hingga 100 huruf. Sementara untuk gambar, sebaiknya gunakan ukuran 192x192x piksel untuk web notification, sementara untuk in app notification menyesuaikan. Anda juga dapat menambahkan emoji yang relevan untuk menambah daya tarik.
6. Tidak Repetitif
Hindari melakukan spamming dengan menggunakan pesan yang berulang-ulang. Ini akan mengganggu audiens Anda, yang akhirnya menyebabkan penurunan CTR yang signifikan dan meningkatnya jumlah unsubscribe. Jadi, Anda perlu menyiapkan banyak variasi notifikasi agar audiens Anda tidak merasa bosan apalagi merasa terganggu.
Demikian pembahasan mengenai 6 tips membuat push notification yang efektif untuk meningkatkan engagement. Agar bisnis semakin berkembang, integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
