Sangat menarik untuk membicarakan istilah competitive advantage, sebab saat ini kita sedang menghadapi sebuah tantangan yang luar biasa besar akibat Covid-19.
Lalu, bagaimana caranya agar bisnis Anda tetap mendapatkan profit selama masa pandemi? Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan.
Menerapkan Competitive Advantage
Seperti namanya, competitive advantage berarti keunggulan kompetitif, atau keunggulan dalam suatu persaingan bisnis. Ini berarti perusahaan atau bisnis Anda harus memiliki keunggulan dari kompetitor meski dalam kondisi terpuruk atau sedang menghadapi krisis.
Bentuknya bisa bervariasi, mulai dari branding yang sangat kuat, atau fungsi dari produk yang selalu dibutuhkan oleh banyak orang.
Tidak semua bisnis mampu menciptakan keunggulan kompetitif. Hal ini sangat dipengaruhi oleh branding yang dilakukan dan manfaat apa yang bisa diberikan oleh produk Anda.
Ini artinya, baik startup maupun perusahaan konvensional memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk menciptakan competitive advantage.
Membangun Hubungan Baik Dengan Customer Dan Client
Ini adalah tahap yang paling penting untuk mendapatkan competitive advantage. Sebab, keseluruhan profit yang akan didapatkan oleh bisnis Anda sangat bergantung pada customer dan klien. Jika perusahaan Anda tidak membangun hubungan yang baik dengan mereka, tentu Anda akan kesulitan dalam melakukan penjualan.
Hubungan baik dapat dimulai dengan memberikan pelayanan yang juga baik dan profesional. Sebab, apabila Anda tidak memberikan pelayanan terbaik kepada mereka, sulit rasanya untuk membangun sebuah hubungan yang bisa saling menguntungkan dan berlanjut dalam jangka panjang.
Memaksimalkan Teknologi Berbasis Internet
Di tengah pandemi seperti sekarang, seluruh bisnis yang telah berbasis teknologi cenderung memiliki competitive advantage. Sebab, satu-satunya akses yang masih bisa berjalan dengan lancar adalah teknologi berbasis internet (tidak terganggu social distancing maupun PSBB).
Bahkan untuk sekedar berbelanja saja masyarakat dituntut untuk melakukannya via online. Jadi sebisa mungkin perusahaan Anda harus bisa menyesuaikan pada kondisi semacam ini.
Majukan Mitra dan Cabang dengan Teknologi
Seperti pembahasan di poin sebelumnya, selama masa pandemi Covid-19, Anda harus lebih memprioritaskan penggunaan teknologi berbasis internet ketika menjalankan bisnis. Selain itu, jika bisnis Anda memiliki banyak cabang, Anda jangan hanya terfokus pada pusat saja. Perhatikan juga cabang dan mitra bisnis Anda.
Jangan sampai terjadi ketidakseimbangan antara pusat dan cabang. Tujuan dari tindakan ini adalah agar pelanggan Anda dapat merasakan pengalaman yang sama ketika berinteraksi dengan bisnis Anda baik itu di pusat maupun cabang.
Perhatikan Daya Beli Pasar
Mengetahui daya beli masyarakat juga bisa menjadi competitive advantage tersendiri bagi perusahaan atau bisnis Anda. Ketika Anda akan melakukan produksi misalnya, dengan mengetahui daya beli pasar maka Anda akan memiliki estimasi yang jelas tentang seberapa banyak produk yang harus diproduksi.
Dengan begitu, Anda tidak akan memproduksi terlalu banyak ketika daya beli pasar sedang lemah – begitu juga sebaliknya.
Demikian pembahasan mengenai 5 tips penerapan competitive advantage di tengah pandemi Covid-19. Untuk memperoleh hasil yang maksimal, Anda juga harus melakukan promosi secara online baik di media sosial maupun melalui website.
Agar nantinya penjualan online berjalan dengan lancar dan efektif, pastikan Anda juga dapat menyediakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui berbagai metode, mulai dari e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, hingga cicilan tanpa kartu kredit. Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan.
Cari tahu selengkapnya mengenai Xendit di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
