Pandemi virus corona telah berdampak pada usaha kecil dalam berbagai aspek. Mulai dari kehilangan bisnis hingga bekerja dari jarak jauh, banyak hal yang berubah dengan sangat cepat selama wabah Covid-19, dan bisnis dipaksa harus beradaptasi dengan situasi ini.
Berikut adalah tips yang direkomendasikan oleh CDC yang dapat dilakukan oleh pemilik usaha kecil untuk mengurangi risiko, melindungi karyawan, dan mendukung pelanggan Anda selama wabah Covid-19 berlangsung.
Menetapkan Opsi Kerja dari Rumah
Dengan banyaknya orang yang sudah bekerja dari rumah, ada banyak alat gratis yang dapat Anda manfaatkan sehingga tim Anda tetap dapat berkomunikasi dan tetap bekerja meskipun mereka tidak berada di tempat yang sama.
Terapkan kebijakan kerja dari rumah yang mencakup kapan karyawan Anda harus online atau tersedia, bagaimana cara berkomunikasi (email, Slack, video call, atau lainnya), dan apa yang harus disampaikan oleh masing-masing anggota tim terkait pekerjaan mereka.
Kurangi Rapat dan Perjalanan
Usahakan agar Anda memperkecil kemungkinan terpapar Covid-19. Tunda rapat tim atau lakukan rapat secara virtual. Batalkan semua konferensi atau perjalanan bisnis terencana lainnya. Jika pekerja Anda sakit karena perjalanan atau rapat, Anda mungkin harus bertanggung jawab. Belum lagi Anda juga harus mengatasi masalah moral karyawan Anda karena mengetahui salah satu rekannya terpapar Covid-19.
Berikan Keleluasaan Kepada Karyawan
Sekolah-sekolah di sebagian besar negara ditutup, demikian juga kantor, toko, bisnis, dan pusat perbelanjaan. Dengan negara yang perlahan-lahan bergerak menuju lockdown, Anda harus fleksibel dengan waktu karyawan Anda.
Beberapa anggota tim mungkin harus resign secara tiba-tiba jika penitipan anak mereka tutup, atau mereka terpapar Covid-19. Cobalah untuk memahami kondisi karyawan Anda ketika sesuatu mendadak muncul, dan Anda harus memiliki rencana darurat jika tiba-tiba kekurangan staf.
Berkomunikasi Secara Transparan dengan Pelanggan Anda
Setiap orang harus menghadapi wabah Covid-19 bersama-sama. Jadi, jelaskan apa yang sedang dialami oleh bisnis Anda kepada pelanggan.
Pelanggan dapat berempati dengan brand yang menghadapi krisis, selama Anda menjalin komunikasi dengan mereka secara transparan. Anda perlu menjelaskan langkah-langkah yang Anda ambil untuk mengurangi risiko, dan beri mereka wawasan tentang apa yang Anda lakukan untuk membantu pelanggan.
Ubah Strategi Penjualan Anda ke Online
Perusahaan-perusahaan Cina dipaksa untuk menghadapi kenyataan bahwa virus corona telah menyebar di negaranya. Ketika toko harus ditutup, dan karyawan tetap berada di rumah, pemilik bisnis yang cerdas harus mengubah strategi penjualan mereka untuk menghindari kerugian yang lebih besar.
Misalnya di Wuhan, perusahaan kosmetik Lin Qingxuan menutup 40% dari toko-tokonya. Namun, lebih dari 100 penasihat kecantikan dari brand ini menggunakan platform digital seperti WeChat untuk terlibat dengan pelanggan secara virtual, dan meningkatkan penjualan secara online.
Hasilnya, penjualannya di Wuhan mencapai pertumbuhan 200% dibandingkan penjualan tahun sebelumnya. (Harvard Business Review).
Jika Anda menutup toko Anda, temukan cara agar karyawan Anda tetap menerima gaji dengan menjual produk secara online, baik itu di media sosial, menggunakan daftar kontak email, membuka toko online di website, atau menggunakan konten video untuk menjangkau calon pelanggan potensial.
Demikian pembahasan mengenai 5 tips agar usaha kecil sukses di tengah wabah Covid-19. Salah satu cara terbaik untuk beradaptasi dalam situasi ini adalah dengan memaksimalkan upaya digital, misalnya dengan menjual produk secara online melalui website Anda.
Kemudian, agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website, Anda perlu mengintegrasikan website Anda dengan payment gateway.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
