Salah satu langkah awal yang harus dilakukan untuk membuat website untuk toko online Anda adalah dengan memilih platform e-commerce terlebih dahulu. Dengan adanya website tersebut, bisnis Anda akan semakin dipercaya oleh audiens.
Ada banyak sekali platform e-commerce yang bisa Anda pilih, dari mulai produk dalam negeri seperti Tokotalk, hingga produk kelas internasional seperti Shopify, BigCommerce, Volusion, dan sebagainya. Masing-masing platform memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.
Lalu, apa saja pertimbangan dalam memilih platform e-commerce? Berikut adalah 5 hal yang harus Anda pertimbangkan:
1. Biaya yang Harus Dikeluarkan
Setiap penyedia layanan e-commerce tentu memasang tarif yang berbeda-beda. Maka dari itu, Anda harus jeli memilih platform mana yang menawarkan harga terjangkau serta memiliki layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Salah satu patokan yang bisa Anda pegang adalah, platform tersebut memberikan fasilitas bandwidth dan upload produk yang tidak terbatas (unlimited), sehingga Anda dapat menampung sebanyak apapun pengunjung toko online Anda dan menampilkan semua produk tanpa adanya batasan jumlah.
2. Perhatikan Perencanaan, Hosting, dan Website
Salah satu indikator platform e-commerce yang baik adalah dapat membantu Anda dalam hal hosting, desain web, dan proses upload produk ke toko online Anda. Bukan hanya itu, e-commerce yang baik harus dapat menunjang fitur SEO untuk tag produk, sehingga toko online Anda bisa memperoleh peringkat teratas di mesin pencari seperti Google, Bing, atau lainnya. Fitur SEO ini sangat penting, karena dapat menunjang bisnis Anda dalam jangka panjang.
3. Pelajari Fitur Belanja dan Pemasaran
Toko online yang memiliki tampilan menarik dan fitur lebih lengkap akan lebih sering dikunjungi audiens. Toko online dengan desain yang menarik dan fitur yang lengkap dapat mempengaruhi keputusan audiens untuk melakukan pembelian, dan menumbuhkan loyalitas mereka saat sudah menjadi konsumen.
Fitur-fitur seperti ulasan produk dan perbandingan produk dapat memberikan pengaruh yang cukup signifikan. Bahkan, jika Anda mengharapkan jangkauan pasar yang lebih luas, maka carilah platform yang menyediakan fitur lebih dari satu bahasa, sehingga memungkinkan Anda untuk mendapatkan konsumen internasional.
4. Perhatikan Masalah Privasi dan Keamanan
Salah satu masalah utama dalam transaksi online adalah adanya risiko privasi dan keamanan. Maka dari itu, salah satu pertimbangan dalam memilih platform e-commerce adalah fitur keamanan dan privasi. Beberapa indikator yang bisa Anda lihat adalah adanya PCI DSS Compliance – sebagai standar keamanan yang diakui internasional, perlindungan Secure Socket Layer (SSL), dan kode atau sandi khusus untuk mengamankan transaksi. Dengan adanya beberapa fitur keamanan dan privasi yang disediakan, maka bisa dipastikan transaksi yang terjadi di toko online Anda nantinya berjalan dengan aman.
5. Layanan Bantuan dan Dukungan
Hal lain yang juga perlu Anda perhatikan dalam membuat website toko online Anda sendiri adalah layanan bantuan dan dukungan yang disediakan. Hal ini bertujuan untuk berjaga-jaga jika nantinya terdapat masalah yang mungkin muncul. Maka dari itu, pastikan platform e-commerce yang akan Anda pilih memiliki layanan contact center, baik melalui email, telepon, live chat, dan sebagainya. Sebisa mungkin pilih platform yang menyediakan dukungan 24/7, sehingga Anda bisa mendapatkan akses bantuan kapan saja.
Selain layanan contact center, Anda juga perlu memilih platform yang menyediakan layanan dukungan seperti FAQ, panduan bagi pengguna, dan panduan teknis lainnya.
Demikian pembahasan mengenai 5 pertimbangan sebelum memilih platform e-commerce untuk toko online Anda. Dari beberapa nama platform e-commerce yang sempat disebut di atas, Shopify adalah yang terbaik, karena sudah memenuhi kelima pertimbangan tadi. Bukan hanya itu, Shopify juga menawarkan beberapa fitur lain, seperti free trial, analytics, mobile app, dan beberapa fitur lain yang bisa Anda lihat di sini.
Shopify juga telah bekerja sama dengan layanan payment gateway dari Xendit. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga toko online Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
