Berbicara tentang bisnis, Facebook memang seringkali digunakan oleh brand untuk mengenalkan produknya sekaligus berinteraksi dengan audiens. Sebagai media sosial dengan jumlah pengguna terbesar di dunia, Facebook memiliki banyak sekali fitur yang bisa dimanfaatkan oleh brand untuk menunjang kebutuhan bisnisnya. Salah satu fitur unik yang dimiliki media sosial ini adalah Facebook Live.
Facebook Live merupakan fitur yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan siaran video secara real time. Awalnya, fitur ini hanya ditujukan bagi kalangan selebritis atau kalangan tertentu saja. Namun, seiring dengan berjalannya waktu, kini fitur Facebook Live dapat dinikmati oleh semua orang.
Mengapa Bisnis Membutuhkan Facebook Live?
Secara statistik, Facebook Live dapat dibilang cukup sukses. Menurut data Wired, video Facebook Live ditonton 10 kali lebih banyak daripada video biasa. Maka dari itu, Anda harus bisa memanfaatkan kesempatan ini dengan baik.
Pada dasarnya, live stream dapat memberikan kesan yang berbeda kepada audiens. Berikut adalah beberapa alasan lainnya mengapa brand membutuhkan Facebook Live.
1. Menghubungkan Brand dengan Audiens
Facebook Live dapat digunakan untuk berinteraksi langsung dengan audiens. Dengan begitu, audiens akan merasa menjadi bagian dari komunitas yang lebih besar. Live video juga dapat memberikan pengaruh yang cukup besar untuk membangun engagement yang autentik secara real time.
Saat Anda live, audiens dapat mengajukan pertanyaan, permintaan, ataupun memberikan masukan secara langsung. Cara ini juga dapat memberikan insight baru tentang persepsi audiens kepada brand Anda. Cobalah untuk memberikan tanggapan atas respon audiens, agar proses engagement berjalan dengan lebih efektif.
2. Tidak Membutuhkan Budget yang Besar
Untuk bisa siaran langsung menggunakan Facebook Live, Anda tidak memerlukan budget yang besar. Anda hanya memerlukan sebuah smartphone dengan kualitas kamera yang cukup baik. Namun, Anda mungkin saja harus mengeluarkan biaya lebih, bergantung pada konsep live yang Anda lakukan.
3. Time-Sensitive
Salah satu keunggulan lainnya dari Facebook Live adalah dapat memberikan kesan darurat, sehingga membuat audiens ingin cepat-cepat menonton agar tidak melewatkan informasi penting yang mungkin Anda sampaikan.
Facebook Live memungkinkan Anda dapat menyimpan live video tersebut dan menampilkannya pada lain waktu, sehingga audiens yang tidak sempat menonton tayangan tersebut dapat menyaksikannya di lain waktu. Namun, sekali lagi, audiens tidak akan merasakan suasana yang sama seperti saat menonton secara live.
4. Kemampuan untuk Memilih Audiens
Dengan Facebook Live, Anda diberikan fasilitas untuk memilih siapa saja audiens yang dapat menonton live video tersebut. Dengan demikian, Anda dapat melakukan segmentasi pasar dan menciptakan konten unik untuk setiap segmen yang ada.
5. Data yang Lengkap
Untuk mengetahui apakah live video yang Anda lakukan sukses atau tidak, Facebook Live menyediakan data-data yang Anda perlukan, seperti misalnya total jumlah penonton, rata-rata waktu menonton, demografi audiens, komentar, dan lain sebagianya. Data-data tersebut tentu sangat bermanfaat bagi Anda untuk memetakan rencana brand Anda kedepannya.
Demikian pembahasan mengenai mengapa Facebook Live sangat penting untuk bisnis. Dengan pemanfaatan yang baik, pada akhirnya Facebook Live dapat membantu brand Anda untuk mengubah audiens menjadi konsumen, sekaligus mempertahankan konsumen agar tetap loyal kepada brand Anda.
Untuk memberikan kemudahan kepada konsumen yang akan melakukan transaksi langsung di website, Anda bisa memanfaatkan layanan payment gateway dari Xendit. Dengan adanya payment gateway, website Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal kenyamanan dan keamanan dalam berbelanja online di website Anda.
Selain itu, konsumen juga akan dimudahkan dalam bertransaksi, karena ada banyak metode pembayaran yang dapat digunakan. Misalnya transfer bank, kartu kredit/debit, virtual account, maupun outlet retail seperti Alfamart dan Indomaret. Jadi, Anda dapat menjangkau lebih banyak konsumen, bahkan untuk mereka yang belum memiliki rekening bank.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
