Besar kemungkinan Anda sedang mengalami penurunan penjualan dan pendapatan belakangan ini akibat Covid-19. Anda tidak sendirian, hampir semua sektor bisnis mengalami hal yang sama. Bahkan beberapa sektor bisnis terpaksa harus tutup sementara agar bisa bertahan dari Covid-19.
Kondisi ini membuat bisnis perlu memikirkan strategi pemasaran yang lebih matang, dan mungkin belum pernah terpikirkan sebelumnya.
Strategi pemasaran secara online bisa menjadi pilihan terbaik untuk saat ini. Sebab, banyak orang yang sedang mengisolasi diri di rumah, sehingga konsumsi konten digital otomatis akan meningkat.
Berikut ini adalah beberapa ide strategi pemasaran yang bisa Anda pertimbangkan selama pandemi Covid-19.
Jangan Mengambil Keputusan karena Panik
Bisnis Anda mungkin memang sedang anjlok untuk sekarang ini, atau bahkan Anda tidak bisa menjual sama sekali. Percayalah bahwa semuanya akan kembali seperti semula. Cina bisa menjadi contoh bagaimana mereka telah melewati puncak pandemi dan sedang dalam proses memulihkan diri.
Tentu saja Anda tidak boleh meremehkan efek mengerikan dari Covid-19 ini. Banyak orang di seluruh dunia yang terpapar virus ini dengan tingkat kematian yang cukup mengkhawatirkan.
Sebagai pemilik bisnis, Anda tidak boleh mengambil keputusan yang didasari kepanikan. Ingatlah bahwa sebagian besar bisnis akan selamat dari kekacauan, baik itu di masa perang, resesi, dan pandemi di masa lalu – sejarah telah mencatat itu.
Saat Anda panik, bukan tidak mungkin kompetitor Anda sedang menyusun rencana besar agar bisa tetap bertahan di tengah pandemi dan mengambil keuntungan dari sana.
Tetap Terhubung dengan Pelanggan Anda di Media Sosial
Orang-orang menggunakan media sosial lebih sering selama masa-masa sulit ini. Jika Anda berada di salah satu daerah yang menerapkan PSBB, maka media sosial akan menjadi salah satu bentuk komunikasi yang paling efektif.
Selama menggunakan media sosial, orang-orang cenderung memperhatikan konten yang bermanfaat dan menarik minat mereka. Inilah kesempatan Anda agar tetap terhubung dengan audiens Anda melalui konten-konten yang sesuai dengan minat mereka.
Hal ini akan membuat brand Anda tetap diingat di benak audiens, dan bukan tidak mungkin brand Anda akan menjadi pilihan pertama mereka begitu situasi telah kembali normal.
Ambil Peran untuk Membantu Orang Lain
Ketika Anda melakukan tindakan baik, (misalnya memberikan donasi kemanusiaan), orang-orang akan mengingat hal baik yang telah dilakukan bisnis Anda.
Jika Anda dapat membantu orang lain di saat-saat seperti ini, lakukanlah. Misalnya jika saat ini Anda bergerak di bidang tekstil, maka Anda bisa mencoba untuk memproduksi masker dan Alat Pelindung Diri (APD) – yang sebagaimana diketahui, stok yang berada di pasaran sangat terbatas sehingga banyak tenaga medis yang keselamatannya terancam.
Memang, ini bukanlah strategi pemasaran yang terlihat hebat. Namun, pelanggan Anda akan selalu mengingat apa yang telah Anda lakukan dan mereka akan menjadi lebih loyal kepada brand Anda.
Sesuaikan Penawaran Anda dengan Keadaan
Pernahkah Anda memperhatikan iklan di TV yang kurang relevan dengan situasi saat ini? Iklan-iklan ini berjalan seperti biasanya (seolah-olah tidak terdampak Covid-19).
Hal semacam ini justru akan menimbulkan persepsi baru di benak pelanggan bahwa perusahaan tersebut tidak memiliki rasa empati terhadap situasi yang sedang terjadi saat ini. Tentu, ini merugikan bagi branding suatu bisnis.
Apa yang harus dilakukan? Anda harus bisa bergerak cepat dan beradaptasi dengan keadaan saat ini. Tunjukkan bahwa bisnis Anda memiliki empati, dan turut berpartisipasi mencegah penyebaran Covid-19 agar tidak semakin meluas.
Demikian pembahasan mengenai 4 paradigma penting strategi pemasaran selama masa pandemi Covid-19.
Selain dengan menerapkan cara-cara di atas, Anda juga harus memaksimalkan sistem penjualan secara online sebagai bentuk partisipasi aktif perusahaan Anda dalam meminimalisir penyebaran Covid-19. Agar penjualan online berjalan dengan lancar dan efektif, pastikan Anda dapat menyediakan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui berbagai metode, mulai dari e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail, hingga cicilan tanpa kartu kredit. Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan.
Cari tahu selengkapnya mengenai Xendit di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!
