Dalam melakukan transaksi online, konsumen menginginkan pengalaman berbelanja yang lancar. Sudah banyak terbukti jika kecepatan proses checkout dan pembayaran memiliki dampak signifikan pada tingkat konversi dan keputusan konsumen untuk menjadi pelanggan tetap dan kembali melakukan pemesanan.

Seiring dengan ekspansi solusi pembayaran kami di wilayah Asia Tenggara, tim engineer kami telah melakukan peningkatan kinerja pada API kami di berbagai produk untuk memastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman pembayaran yang terbaik.

Kini, dengan senang hati kami mengumumkan pencapaian penting bahwa:

API Xendit sekarang 3x lebih cepat dari sebelumnya untuk semua pelanggan di Asia Tenggara.

Bagaimana kinerja API pembayaran memengaruhi pengalaman pembayaran?

Transaksi cepat adalah kunci untuk menarik dan mempertahankan pelanggan tetap.

Survei terbaru menunjukkan bahwa 28% pelanggan menginginkan penyelesaian proses checkout dalam waktu kurang dari dua menit; 66% dalam waktu kurang dari empat menit. Selain itu, 70% pelanggan menyatakan bahwa kecepatan halaman memengaruhi keputusan pembelian mereka. Proses checkout yang lambat juga dapat menyebabkan bisnis kehilangan pelanggan potensial melalui rekomendasi lisan, yang berkontribusi hingga 13% dari penjualan.

Secara sederhana, proses pembayaran yang lambat dan melelahkan dapat mengganggu pengalaman berbelanja pelanggan. Hal ini dapat menyebabkan pelanggan kehilangan kepercayaan terhadap brand hingga meninggalkan kesan negatif.

Kinerja API yang lebih cepat mengarah pada pemrosesan transaksi yang lebih andal dan mengurangi kemungkinan timeout yang menyebabkan transaksi gagal. Hal ini akan berimbas pada pengalaman pelanggan yang lebih baik, peningkatan kepercayaan dalam pemrosesan pembayaran—yang sangat penting untuk transaksi dengan nilai tinggi—dan pada akhirnya, peningkatan tingkat konversi dan pendapatan.

Pencapaian Kami: Kinerja API 3x Lebih Cepat

Peningkatan ini berlaku untuk semua API Xendit. Dalam operasional sehari-hari, berikut adalah peningkatan yang bisa pelanggan Anda dapatkan:

"Xendit telah meningkatkan kinerja API mereka secara signifikan sebanyak 3x mulai pertengahan Desember 2023.

Hal ini membuat proses checkout, loading, dan pembayaran dapat dilakukan lebih cepat sehingga memberikan pengalaman pembayaran yang lebih nyaman, terpercaya dan menyenangkan bagi pelanggan.

Pelanggan kami kini bisa menikmati pengalaman checkout yang lebih efisien dan cepat, menjadikan kemitraan kami dengan Xendit sangat berharga."

Andryan GouwDirektur, Wawa Games

The post Pembayaran Lebih Cepat dan Andal dengan Performa API 3x Lebih Cepat Dibandingkan Sebelumnya appeared first on Xendit.

Bayangkan ini. Anda sedang berlibur, tetapi tiba-tiba jatuh sakit. Sendirian dan linglung, Anda masih bingung karena badan Anda kesakitan terjatuh dari wahana es. Belum lagi, Anda dikejutkan dengan biaya pengobatan di negara ini yang tidak murah.

Meringis kesakitan, Anda lalu teringat asuransi perjalanan yang Anda beli, dan Anda menghela napas lega.

Tapi, itu semua tidak bertahan lama. Mengklaim asuransi seperti mimpi buruk, tidak mudah dilakukan! Mulai dari pengurusan administrasi dengan setumpuk dokumen, birokrasi yang berbelit, hingga yang terburuk: menunggu selama berminggu-minggu hanya untuk mendapati pengajuan Anda ditolak karena kekurangan satu dokumen pendukung.

Ribuan pemegang polis asuransi mengalami kesulitan ini pada saat mereka kesusahan–dan ini tidak hanya berlaku untuk asuransi perjalanan saja. Hal ini merupakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang buruk dan sudah berlangsung sejak lama. Tak heran jika 42% pelanggan tidak percaya kepada industri asuransi! 

Tapi, Anda bisa saja mengubahnya–untuk memenangkan kembali kepercayaan pelanggan pada industri asuransi, khususnya pada perusahaan Anda.

Didorong oleh customer experience yang buruk di beberapa dekade terakhir, industri asuransi kini siap berevolusi!

Revolusi digital telah berlangsung sejak bertahun-tahun lalu.

Hal ini berimbas pada perkembangan pasar asuransi digital (insuretech) yang tumbuh secara eksponensial. Pasar ini bernilai $5,45 miliar dan masih diprediksi akan terus tumbuh dengan CAGR 52,7% hingga tahun 2030 mendatang. Ini merupakan tanda bahwa revolusi digital akan tetap ada.

Bukan merupakan ancaman, revolusi digital adalah peluang untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan memenangkan kepercayaan mereka–dan juga bisnis mereka.

Para eksekutif yang berpikiran terbuka akan lebih siap untuk maju dan mengembangkan perusahaan asuransi mereka di tengah revolusi digital ini. Dengan keberanian untuk “menentang” norma dan proses tradisional dalam industri asuransi yang telah berjalan bertahun-tahun, mereka dapat memimpin perusahaan sehingga  tidak tertinggal dengan perubahan zaman.

Kesenjangan customer experience: 3 hal yang diinginkan pelanggan di tahun 2023 dan seterusnya

#1: Pelanggan mencari peningkatan dalam pemrosesan dan pembayaran klaim

Proses klaim/pembayaran yang lebih cepat adalah peningkatan nomor satu yang paling diharapkan oleh pelanggan, sebagaimana tercermin dari 58% responden di Asia-Pasifik (APAC).

Apa artinya: Alasan seseorang membeli polis asuransi adalah untuk bisa mendapatkan perlindungan melalui biaya bulanan yang mereka bayarkan saat hal buruk terjadi. Jadi, pengalaman pencairan dana yang lancar sangat penting dalam memperkuat reputasi brand perusahaan asuransi Anda. Ketika menyediakan hal ini, Anda akan mendapatkan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi dan tentu bisa memperluas pasar Anda melalui rekomendasi pelanggan dari mulut ke mulut.

#2: Pelanggan ingin bertransaksi online dan semakin menerima distributor asuransi non-tradisional (insurtech)

Ketersediaan proses pembelian asuransi secara online menempati peringkat kedua dengan 67% pada faktor penting yang memengaruhi pembelian polis asuransi di APAC. Sementara, pertimbangan harga (80%) menempati peringkat pertama. Ini menunjukkan bahwa platform digital semakin penting dan dipertimbangkan dalam sebuah customer journey. Konsumen juga menunjukkan peningkatan minat pada distributor non-tradisional, seperti pembelian melalui insurtech yang banyak bermunculan selama beberapa tahun terakhir.

Apa artinya: Ini merupakan saat yang tepat untuk memastikan apakah fasilitas online perusahaan Anda sudah  ramah pengguna (user-friendly) dan bermanfaat bagi pelanggan. Jika tidak, perusahaan Anda bisa saja memiliki resiko kehilangan lebih banyak bisnis karena pendatang baru di dunia insurtech yang “lebih bersinar” yang semakin mendapatkan kredibilitas di mata calon pelanggan.

#3: Pelanggan menginginkan fleksibilitas dan personalisasi, dan mereka bersedia menukar data mereka untuk itu

66% dari responden survey di wilayah APAC ingin mendapatkan perlindungan yang bisa mereka personalisasi sesuai dengan kebutuhan. Misalnya saja, 49% dari responden dengan rentang usia 18-24 tahun (Gen Z), cenderung menyukai pembelian asuransi berbasis penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan hidup mereka. Sementara, 67% dari konsumen global lainnya juga tertarik untuk memberikan info kesehatan mereka untuk bisa mendapatkan harga yang lebih terjangkau dan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Pelanggan di Indonesia sangat terbuka dengan pilihan produk asuransi yang disesuaikan dengan data personal mereka. Survey membuktikan 45% dari responden menganggap hal tersebut adalah hal yang sangat “penuh perhatian (thoughtful)” sementara hanya 20% dari mereka yang memandang hal tersebut sebagai hal yang “mengganggu”. Sejalan dengan ini, 38% responden di Indonesia juga bersedia membagikan data pribadi mereka untuk mendapatkan saran kesehatan tambahan, sementara 49% lainnya ingin mengetahui informasinya lebih lanjut sebelum mengambil keputusan.

Apa artinya: Pilihan perlindungan asuransi sesuai pemakaian adalah win-win solution untuk perusahaan asuransi dan pelanggan. Generasi muda (usia 18-39 tahun) dan berpenghasilan tinggi sangat terbuka untuk membagikan data mereka, jadi Anda bisa mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan untuk mempertajam penawaran Anda.

Alasan dibalik permasalahan kesenjangan customer experience

Untuk bisa unggul dalam revolusi digital, Anda harus mengetahui bagaimana caranya meningkatkan customer experience. Tapi pertama-tama, Anda harus mengetahui lebih dulu permasalahan apa saja yang harus Anda atasi.

Jadi, sekarang mari kita berbicara tentang tantangan yang akan Anda hadapi untuk mendapatkan sebuah customer experience yang baik sebelum kita beranjak pada pembahasan selanjutnya.

Proses dan sistem yang tidak efisien

Proses dan sistem yang rumit mempersulit klaim bagi pelanggan dan tim internal.

• Untuk pelanggan, persyaratan yang rumit dan prosedur pengiriman dokumen–terutama jika melibatkan pengiriman hardcopy–akan lebih sulit dilakukan. Hal ini hanya akan menambah beban pikiran di masa-masa sulit–seperti saat sakit, kecelakaan, atau bahkan kematian orang yang dicintai.
• Untuk tim internal, kerumitan prosedur membuat tim kesulitan untuk memproses pengajuan klaim secara efisien. Sehingga menyebabkan lebih banyak waktu yang dibutuhkan dan penundaan proses.

Penggunaan data dan analisnya yang terbatas

Di perusahaan asuransi tradisional, biasanya masih terdapat kekurangan sumber pengumpulan data dan teknologi analisis yang biasanya diperlukan untuk membantu proses operasional pengolahan data tersebut.

Tanpa fasilitas ini, sulit bagi perusahaan asuransi untuk bisa mempersonalisasikan pengalaman pelanggan dan memenuhi kebutuhan unik pelanggan mereka.

Menutup celah customer experience: 3+1 cara memenangkan revolusi digital

Transformasi digital adalah penentu utama apakah perusahaan Anda akan kesulitan atau malah bisa berkembang di tengah revolusi digital ini.

Tergantung di mana posisi digitalisasi perusahaan Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk terus maju dan menjadi yang terdepan. 

Langkah 0: Digitalisasi sebagai langkah pertama (untuk perusahaan tradisional)

Sudah melewati tahap ini? Silakan bergulir langsung ke Langkah 1.

Jika perusahaan Anda adalah perusahaan asuransi tradisional yang masih sangat bergantung pada dokumen cetak atau dokumen pindaian tidak terstruktur (misalnya gambar, PDF, dan lainnya), di sinilah Anda harus memulai: Anda harus mengonversi data tidak terstruktur menjadi data bisnis terstruktur yang dapat digunakan.

Anda dapat menggunakan teknologi seperti Intelligent Document Processing (IDP), yang memanfaatkan berbagai teknologi AI untuk mengidentifikasi, mengklasifikasikan, mengekstrak, dan memvalidasi data.

Data terstruktur yang dihasilkan tidak hanya membantu mempercepat proses, tetapi juga memberikan data yang sangat berharga untuk dianalisis, yang berguna untuk aspek manajemen customer experience yang akan kita bahas lebih lanjut melalui poin lainnya di bawah ini.

Langkah 1: Sederhanakan proses dan sistem kerja

Selalu ingat bahwa proses klaim yang lebih cepat adalah peningkatan utama yang diinginkan pelanggan–sehingga penting untuk meningkatkan customer experience. Inilah caranya bagaimana Anda dapat merampingkan proses dan sistem perusahaan:

• Menghilangkan silo dalam proses perusahaan
  Menggunakan perangkat lunak yang berbeda untuk masing-masing departemen dan fungsi yang berbeda menimbulkan data yang terputus dan kesenjangan alur kerja. Hal ini pada akhirnya mengakibatkan waktu tunggu yang lebih lama yang selalu dikeluhkan pelanggan.Perangkat lunak asuransi –seperti solusi end-to-end tunggal dengan berbagai modul yang bisa memproses semua fungsi ini di bawah satu atap– dapat memberikan satu sumber kebenaran tunggal atau Single Source of Truth (SSOT) dan membantu pencegahan silo. Perangkat Lunak Accenture Life and Annuity dan Guidewire InsuranceSuite adalah beberapa contohnya.
• Mengotomatiskan tugas dan proses yang berulang
  Melakukan proses penawaran, underwriting, klaim, dan bahkan menyediakan layanan customer service secara manual banyak memakan waktu dan tenaga. Anda harus mempertimbangkan pengotomatisan tugas-tugas ini untuk bisa mencapai hasil yang lebih cepat dan lebih akurat.Anda dapat mempertimbangkan teknologi seperti AI-enhanced Robotic Process Automation (RPA) yang bisa meniru cara manusia berinteraksi dengan perangkat lunak hingga melakukan tugas berulang dengan jauh lebih cepat dan akurat.
• Kurangi volume tugas manual yang memakan waktu
  “Pengurangan” harus dilakukan sebelum “otomatisasi”, jadi Anda tidak membuang-buang uang untuk mengotomatiskan tugas yang tidak perlu. Contohnya dengan menggunakan Payment gateway, dimana Anda bisa menghilangkan proses verifikasi pembayaran premi dan proses transfer secara manual untuk pencairan klaim.

Keuntungan yang didapatkan: Pelanggan yang lebih bahagia, reputasi yang lebih baik, dan lebih banyak rekomendasi dari mulut ke mulut (tidak perlu biaya pemasaran!)

Langkah 2: Tingkatkan kenyamanan dan interaksi pelanggan

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, kemampuan memproses pembelian asuransi secara online menjadi prioritas bagi nasabah. Mereka juga memiliki keinginan yang kuat untuk bisa mempersonalisasi pilihan dan bahkan bersedia menukar data mereka untuk itu. Inilah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan:

• Memiliki konten edukasi yang ada di berbagai saluran
  Menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan calon pelanggan di luar pembicaraan penjualan produk dengan melibatkan sumber lain seperti konten yang dapat membantu mereka meningkatkan kualitas hidup. Jalin hubungan dengan mereka melalui dengan baik–dan itu berarti di banyak saluran (omnichannel): tidak hanya melalui telepon, bisa juga melalui media sosial, dan banyak lainnya.
• Kemampuan layanan mandiri
  Kembangkan portal online, aplikasi seluler, dan chatbot yang mudah digunakan sehingga pelanggan dapat mengakses informasi dan layanan secara mandiri. Dan yang tidak kalah penting, pastikan pelanggan bisa melakukan pembelian online kapan pun mereka siap. Tawarkan berbagai macam metode pembayaran digital atau bahkan atur pembayaran berulang (recurring payment) sehingga pelanggan Anda dapat melakukan pembayaran secara otomatis setiap bulannya.

Keuntungan yang didapatkan: Pelanggan siap untuk bertransaksi karena mereka didukung oleh sistem penjualan yang mudah digunakan.

Langkah 3: Gunakan data dan analisisnya untuk membuat tawaran personalisasi

Menyediakan data adalah prasyarat untuk menawarkan perlindungan yang lebih fleksibel dan dapat dipersonalisasi seperti yang diinginkan pelanggan Anda. Data dapat sangat membantu upaya manajemen customer experience Anda. Berikut adalah hal-hal yang bisa Anda lakukan:

• Tingkatkan kemampuan pengumpulan data perusahaan
  Anda sudah memiliki sumber data yang dapat Anda gunakan: media sosial, analitik situs web, interaksi aplikasi, umpan balik pelanggan, dan data pelanggan yang pelanggan input di aplikasi. Anda juga dapat mengembangkan aplikasi seluler atau bahkan menggunakan perangkat Internet of Things (IoT) untuk mengumpulkan data pelanggan secara real-time seperti data kesehatan, perilaku mengemudi, dan lainnya.
• Terapkan insight dari data pelanggan
  Setelah Anda mengumpulkan data, sekarang saatnya untuk bisa memanfaatkannya dengan baik.Anda dapat membuat penawaran kompetitif, menyesuaikan kebijakan, harga, hingga perlindungan manfaat berdasarkan penilaian perilaku dan analisis pada data yang ada. Misalnya, Anda dapat menawarkan pilihan asuransi mobil yang bisa dikustomisasi pembayarannya per penggunaan atau bayar per kilometer (jarak).Anda juga dapat mengirim pesan dan penawaran yang ditargetkan– seperti mempersonalisasi konten situs web yang ditampilkan untuk pengunjung yang terus datang ke web atau aplikasi Anda sesuai dengan riwayat pencarian mereka. Atau, Anda juga dapat mengimplementasikan AI untuk memberikan rekomendasi data yang dipersonalisasi–semuanya bisa dilakukan!

Sekarang giliran Anda untuk bisa menutup celah customer experience dan buat perusahaan Anda semakin terdepan!

Untuk merangkum bahasan kali ini, transformasi digital adalah kunci untuk menutup celah customer experience, menyenangkan pelanggan Anda, dan bertahan di tengah revolusi digital.

Ada tiga harapan yang diinginkan namun tidak terpenuhi. Ini adalah hasil customer experience yang harus Anda capai saat Anda melakukan transformasi:

• Pembayaran klaim yang lebih cepat
• Pengalaman bertransaksi online yang baik
• Fleksibilitas dan personalisasi, baik untuk kebijakan maupun interaksi pelanggan

Jika Anda melakukan inventarisasi yang sudah dimiliki perusahaan Anda saat ini, Anda akan menemukan bahwa ada banyak cara untuk memulai transformasi. Kesempatan perubahan ini berada dalam jangkauan Anda!

Setelah Anda mengetahui strategi dan teknologi yang dapat Anda gunakan, sekarang saatnya Anda untuk mengambil tindakan dan memimpin perusahaan untuk menjadi penyedia asuransi yang dominan di era digital.

The post Kunci Sukses Mendominasi Revolusi Asuransi Digital: Puaskan Pelanggan anda! appeared first on Xendit.

Sebagai salah satu bahasa pemrograman yang sering dipakai oleh pengguna di dunia, kami telah meluncurkan library baru yaitu C# library. Library C# ini diharapkan dapat membantu Anda untuk menerima atau memproses pembayaran nasabah dengan mudah melalui Xendit.

Berikut API yang didukung oleh C# library:

1. Invoice/ Checkout APIs
2. eWallet APIs
3. Virtual Account APIs
4. Retail Outlet APIs
5. Direct Debit APIs
6. Disbursement APIs
7. Balance API

Anda dapat mempelajari lebih lanjut C# library melalui tautan berikut:

• Github (Open Source)
• Nuget
• Docs
• API Reference

Library C# ini resmi menambah koleksi library Xendit setelah PHP, Java, Node.js, Python, dan Go untuk memberikan Anda kemudahan dan kenyamanan integrasi dengan Xendit,, dan kami tidak sabar menunggu Anda untuk mencobanya.

Library ini merupakan proyek resmi Xendit yang bersifat open-source, sehingga memberikan fleksibilitas kepada Anda untuk berkontribusi langsung ke library tersebut. Silakan membuat Issue di repositori Github apabila Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik terhadap library C# ini.

Bila Anda mengembangkan library open-source lainnya untuk memproses pembayaran melalui Xendit dan hendak menyertakannya di halaman resmi Xendit, silakan kirim tautan library Anda ke api@xendit.co untuk kami bantu cantumkan di halaman kami.

The post Baru: C# library appeared first on Xendit.

TransferWise, a leading global technology company for international payments and remittances, is now live and available in Indonesia with Instamoney, a Xendit company. This enables Indonesians and expats to make international money transfers from Indonesia easy, convenient and at a much cheaper rate. 

With this launch users will be able to send money from the country to 80 countries globally, including Australia, Malaysia, Singapore, Japan, the US, the UK and China (via Alipay). The service, which is going live in partnership with Indonesian remittance company, Instamoney, is available across Android, iOS and the web, and from today will also be available in Bahasa Indonesia.

With TransferWise, enjoy:

• Cheap, up to 2.5x cheaper than leading banks and non-banks in Indonesia
• Fast, half of transfers arrive within an hour
• Global, send to 80 countries around the world
• Easy, no need to leave your home or office
• Transparent get the real exchange rate — like the one you see on Google

Analysis conducted by Market Research Indonesia shows TransferWise prices for international money transfers are up to 2.5 cheaper than banks and other providers in the country. For example, sending IDR 2,500,000 to Europe (EUR) costs just IDR 39,646 with TransferWise, but costs IDR 93,912 on average with a bank. Prices for sending IDR 2,500,000 to other popular routes are:

• AUD: IDR 40,079
• GBP: IDR 40,805
• JPY: IDR 74,961
• MYR: 42,515
• SGD: IDR 43,584
• USD: IDR 47,910

This launch is a further build up for the company in Indonesia, which enabled transfers to the country in 2016, and further enabled inward remittances to popular Indonesian wallets Go Pay, OVO and DANA in November last year.

TransferWise Head of APAC and Middle East Expansion, Venkatesh Saha, said:

“Sending money from Indonesia has been one of the most-requested currency routes in the region so we’re delighted to be able to bring our money transfer services to the country. Starting today, Indonesians will be able to send money abroad quickly and conveniently through our digital-only service, at some of the cheapest rates.”

According to World Bank data, outbound remittances have been growing steadily over the years, reaching US$ 5 billion in 2019. This comes as the number of Indonesian students studying abroad has also increased, with 35% more Indonesian students overseas than over a decade ago, according to ICEF Monitor.

TransferWise head of Indonesia Expansion, Elian Ciptono, said:

“A recent survey conducted in Indonesia showed that sending money to family and loved ones living abroad, including for school fees, is one the top reasons Indonesians send money from the country. Unfortunately, the study also revealed that over 90 percent of Indonesians also found the high cost of remittances to be a source of stress. Most money transfers are not only expensive, but also difficult and slow. It is our mission to change this status quo and make sending money internationally as simple as sending an email – instant, convenient, and eventually free.”

To send money from Indonesia to other countries, TransferWise works with Instamoney as a local partner. Instamoney is licensed and supervised by Bank Indonesia.

Instamoney COO & co-founder, Tessa Wijaya, said:

“We’re thrilled to work with TransferWise to bring a faster, cheaper and more convenient way of sending money from Indonesia to the country. TransferWise and Instamoney both share an ambition to build a new standard in finance and international transfers, to bring better financial solutions to the market, and ultimately, make a positive impact in the digital experience of everyday Indonesians.”

How does TransferWise work?

Sign up and complete your first transfer in six steps:

1. Set up your transfer
2. Tell us who you’re sending money to
3. Verify your identity
4. Choose how to pay
5. Pay from your bank account
6. Confirm the payment

For more details, you can also watch how it works in 40 seconds.

Better yet, invite a friend and get rewarded

Over nine million people use TransferWise. And most of them hear about us from people like you. Every friend that you invite to TransferWise will get a discount on their first transfer. We’ll reward you for inviting a bunch of friends, too.

In Indonesia, you’ll get Rp. 500,000, once 3 invited friends make a qualifying payment of at least Rp. 5,000,000 each. Start inviting your friends now. 

A cheaper, faster way to send money abroad.

Try Transferwise

The post Transferwise is now available in Indonesia with Instamoney, sister company of Xendit appeared first on Xendit.

Dengan lebih dari 25 juta pengguna, bank BCA adalah satu bank terbesar di Indonesia. Selain itu, BCA juga memiliki pengguna yang digital-savvy, dengan 75% penggunanya sudah menggunakan layanan digital BCA yang memiliki beragam fitur untuk mempermudah transaksi. Tambahan pula, ada 4,1 juta pengguna kartu kredit BCA dengan 2 juta diantaranya menggunakan kartu berlabel BCA Card.

Dengan 18,8 juta pengguna digital, menerima kanal pembayaran BCA di bisnis Anda dapat membantu bisnis Anda berkembang.

Aktifkan metode pembayaran BCA dengan Xendit

Berikut adalah beberapa kanal pembayaran BCA yang sesuai untuk bisnis Anda.

Terima pembayaran online dengan kartu kredit BCA, bayar dengan cicilan dan poin reward

Pembayaran dengan cicilan kartu kredit cocok untuk transaksi dengan nilai yang tinggi. Berdasarkan data internal kami, kartu kredit paling sering digunakan untuk transaksi bernilai lebih tinggi dari Rp 500,000.

Dengan mengaktifkan metode pembayaran kartu kredit BCA, bisnis Anda dapat memproses kartu kredit berlogo BCA dengan cicilan.

Ketika menerima pembayaran cicilan, sebagai penjual, Anda dapat menerima nilai pembayaran seutuhnya (hanya dipotong biaya transaksi) sebagaimana pada pembayaran biasa. Pihak BCA akan menangani cicilan tersebut. Selain itu, dengan menerima opsi pembayaran ini, pelanggan dapat menggunakan poin reward BCA di toko Anda.

Tambahan pula, ketika Anda mengaktifkan metode pembayaran ini, Anda juga dapat memproses pembayaran kartu kredit berlogo AMEX, yang dapat membantu bisnis Anda melakukan ekspansi ke pasar internasional.

Nikmati settlement time yang lebih cepat dengan Virtual Account BCA

Menerima pembayaran melalui virtual account BCA dapat membantu Anda mengelola cash flow dengan lebih mudah. Sebabnya, metode pembayaran ini memiliki settlement time yang lebih cepat dibandingkan metode pembayaran lainnya. Pembayaran akan langsung Anda terima di rekening Anda, tanpa melalui dasbor Xendit terlebih dahulu.

The post Xendit kini menawarkan kanal pembayaran BCA untuk membantu bisnis Anda berkembang appeared first on Xendit.

Kesulitan utama bagi setiap bisnis dalam menerima pembayaran eWallet adalah perlunya melakukan integrasi dengan penyedia eWallet yang berbeda-beda. Permasalahan ini ditambah dengan berkembang pesatnya lanskap pembayaran digital di Indonesia, yang semakin merumitkan bisnis untuk terus mengikuti perkembangan.

Xendit meluncurkan ShopeeePay sebagai salah satu channel pembayaran eWallet yang kami sediakan

Sejalan dengan misi kami untuk mempermudah pembayaran, kami membantu bisnis untuk menerima beragam metode pembayaran seperti melalui kartu kredit, eWallet dan virtual accounts dan lain-lain. Hanya dengan sekali integrasi, bisnis dapat mulai menerima pembayaran eWallet dalam waktu beberapa hari kerja, tanpa harus melakukan integrasi terpisah dengan setiap penyedia jasa.

Produk kami mempermudah bisnis dalam melakukan integrasi dan dapat mulai menerima pembayaran dari beragam eWallet seperti OVO, DANA, LinkAja dan kini ShopeePay.

Kami bangga dapat mendukung pembayaran dengan ShopeePay, salah satu eWallet yang paling cepat berkembang di Indonesia. ShopeePay diluncurkan pada tahun 2018, dan kini sudah menguasai 26% market share pengguna eWallet di Indonesia. Rata-rata jumlah transaksi yang dilakukan pembeli dengan aplikasi tersebut adalah sebesar Rp149,000. Hal ini membuat pembayaran menggunakan ShopeePay cocok untuk pembayaran item yang berkisar pada nominal tersebut.

Kami menyadari bahwa industri pembayaran digital cepat berkembang dengan fitur-fitur baru. Integrasi kami didesain untuk dapat terus beradaptasi dengan perkembangan fitur dan alur pembayaran yang baru.

Cara Daftar

Dengan adanya aplikasi ShopeePay tentu saja membuat pelanggan lebih mudah dan aman untuk melakukan pembayaran. Lalu, bagaimana cara mendaftar agar pelanggan dapat menggunakan aplikasi ShopeePay? Berikut cara-caranya.

1. Unduh dan install aplikasi Shopee melalui Play Store atau App Store.
2. Buka aplikasi tersebut dan masuk ke halaman Saya kemudian pilih ShopeePay.
3. Baca dengan saksama dan hingga selesai syarat dan ketentuan.
4. Setelah itu, tandai syarat dan ketentuan kemudian atur ShopeePay.
5. Lihat ponsel dan masukkan kode verifikasi ke ponsel.
6. Klik lanjut dan atur PIN sesuai yang diinginkan.

Setelah mengaktivasi akun, langkah selanjutnya adalah memverifikasi akun. Ini penting dilakukan bagi pengguna baru agar bisa segera menggunakan fitur terbaru dari Shopee. Berikut cara-caranya.

1. Buka kembali aplikasi, kemudian masuk ke halaman Saya, dan pilih ShopeePay.
2. Lalu, klik tulisan verifikasi untuk ke langkah selanjutnya.
3. Masukkan data diri yang berupa KTP/KITAS. Yang perlu diingat adalah satu KTP/KITAS untuk satu akun Shopee.
4. Unggah foto KTP/KITAS. Yang perlu diketahui adalah pastikan foto terlihat jelas. Sebab, ini merupakan bagian dari validasi.
5. Unggah foto diri beserta KTP/KITAS. Yang perlu diingat adalah pastikan foto diri cerah dan terlihat jelas. Sebab, ini salah satu bagian dari penilaian Shopee.

Cara Kerja

Sebagaimana pembayaran eWallet pada umumnya, ketika pembeli Anda memilih metode pembayaran ShopeePay, pembeli akan dialihkan dengan deeplink ke aplikasi Shopee. Ketika pembayaran sukses, pembeli akan dialihkan kembali ke aplikasi bisnis Anda.

1. Bisnis menampilkan ShopeePay sebagai salah satu metode pembayaran.

2. Tampilkan instruksi pembayaran ShopeePay kepada pembeli

3. Pembeli dialihkan dengan deeplink ke Aplikasi Shopee

4. Pembeli memasukkan PIN ShopeePay untuk mengotorisasi pembayaran

5. Pembayaran diterima

6. Pembeli dialihkan kembali ke aplikasi bisnis Anda

Previous
Next

Penggunaan

e-Commerce – Tingkatkan penerimaan pembayaran dengan ShopeePay dan tawarkan promo cashback!

Hiburan dan gaming – Terima pembayaran dengan integrasi API tanpa harus mengalihkan pembeli keluar dari aplikasi Anda. Cocok untuk pembelian in-game dan donasi live-stream.

Pembayaran jasa finansial – Transaksi aman dengan pembayaran melalui Xendit

Terima Donasi – User experience yang simple dan tingkatkan penerimaan pembayaran

Mulai Terima Pembayaran ShopeePay

Untuk pengguna baru Xendit, daftar sekarang dan langsung lakukan percobaan dalam test mode kami. Aktivasi ShopeePay dari dashboard Xendit Anda dan Anda dapat mulai menggunakan ShopeePay dalam waktu kurang dari satu bulan.

Untuk pengguna setia kami, klik banner aktivasi ShopeePay di dashboard Anda sekarang!

Berkembang bersama Xendit Sekarang!

Menerima metode pembayaran sesuai keinginan pelanggan dapat membantu bisnis Anda meningkatkan konversi dan profit. Selain menerima pembayaran ShopeePay, dengan Xendit, bisnis Anda dapat menerima pembayaran melalui virtual account (transfer bank), kartu kredit / debit, gerai retail dan cardless credit. Mulai sekarang tanpa biaya pemasangan, tanpa biaya bulanan.

Tertarik untuk mulai menerima pembayaran ShopeePay dan beragam pembayaran lainnya? Daftar sekarang atau hubungi tim sales kami yang siap membantu Anda!

The post Cara Mudah Belanja Online dengan Pembayaran ShopeePay appeared first on Xendit.

Merchant Xendit memproses ribuan transaksi setiap bulannya. Kami menyadari bahwa proses rekonsiliasi transaksi memakan waktu dan melibatkan proses manual dalam mengumpulkan, membersihkan dan menganalisis ribuan bahkan jutaan baris data.

Xendit terus berusaha untuk mempermudah pembayaran bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, kami merilis tampilan baru di dashboard kami, untuk membantu pelanggan kami dalam melakukan rekonsiliasi data transaksi.

Dua tampilan baru yang dapat Anda akses di dashboard Anda adalah tampilan Transaksi dan Saldo.

Tampilan Transaksi

Tampilan baru ini mempermudah pengguna untuk melacak semua transaksi dari semua channel, baik uang masuk maupun uang keluar. Dalam tampilan ini pengguna dapat melacak transaksi secara real time.

Kami juga menyediakan opsi unduh laporan transaksi untuk membantu pengguna melakukan referensi silang untuk tujuan pelaporan, rekonsiliasi dan lainnya.

Tampilan Saldo

Di tampilan Saldo, pengguna dapat melihat total saldo yang tersedia di akun Xendit beserta rinciannya. Terdapat dua sub-tab di tampilan ini: Riwayat Saldo dan Tertunda.

Di tab Riwayat Saldo, pengguna dapat melihat semua transaksi sebelumnya. Pengguna juga dapat melakukan pencarian dengan ID Referensi di kolom pencarian.

Di tab tertunda, pengguna dapat melihat transaksi yang masih tertunda, struktur biaya (pajak, biaya, jumlah bersih) di setiap transaksi. Setelah transaksi diselesaikan, transaksi tersebut akan dipindahkan dari tab tertunda ke Riwayat Saldo.

Rekap

 

Perubahan	Sebelum	Setelah
Laporan dan tab yang tersedia	Cash Pending	Balance Balance History Pending Transactions
Mengunduh laporan	Dashboard	Dashboard Generate Report API
Melihat transaksi	Dashboard	Dashboard Transaction view API
Informasi transaksi yang tersedia	Status Date Created Transaction ID Transaction Type Reference Amount Balance	Status Type Channel Account Amount Reference Date Created

Tertarik menggunakan fitur baru ini?

Kami baru merilis fitur baru ini dalam versi BETA pada pengguna terpilih. Silakan cek email Anda untuk melihat apakah Anda menjadi pengguna terpilih. Jika belum dan Anda tertarik menggunakan fitur ini sekarang, hubungi kami untuk menjadi BETA tester. Partisipasi dan masukan Anda akan membantu kami untuk terus menyediakan pengalaman yang lebih baik lagi.

Setelah Anda diberikan akses untuk mencoba fitur ini, tombol berikut akan tampil di sisi kiri dashboard Anda.

Klik tombol tersebut dan Anda akan dapat menggunakan fitur terbaru ini. Jika Anda ingin kembali ke tampilan sebelumnya, klik tombol tersebut kembali dan Anda tampilan akan segera diganti.

The post Lakukan Rekonsiliasi Transaksi dengan Lebih Mudah dengan Dashboard Baru Kami appeared first on Xendit.

Kami telah meningkatkan batas jumlah maksmimum pengiriman uang agar Anda dapat melakukan pengiriman jumlah besar dengan aman dan tepat waktu.

Batas jumlah maksimum pengiriman uang untuk rekening tujuan sebagai berikut: • BCA, Mandiri, BNI, BNI Syariah, BRI, Permata, CIMB, CIMB_UUS, Sinarmas: Tanpa limit • Tujuan rekening bank lainnya: IDR 100,000,000 (sebelumnya IDR 50,000,000)

Kami beroperasi setiap hari, termasuk hari libur.

Selain bank, Xendit juga dapat membantu Anda melakukan pengiriman ke e-Wallets (GoPay, Ovo, dll). Lakukan pengiriman uang dengan API atau melalui dashboard kami dengan mengunggah file excel.

Pelajari lebih lanjut tentang pengiriman uang dan waktu pemrosesan.

The post Batas jumlah pengiriman uang ditingkatkan ke Rp 100 juta appeared first on Xendit.

Dalam perjalanan bisnis sering ditemukan kesulitan dalam melakukan pembayaran. Padahal, apabila menggunakan payment gateway, segala masalah yang terkait pembayaran dapat teratasi dengan mudah. Jika Anda terbiasa bertransaksi tunai, Anda bisa pergi ke bank. Akan tetapi, jika Anda telah terbiasa dengan penggunaan smartphone, e-wallet menjadi cara yang paling cocok untuk metode pembayaran. 

Salah satu produk Xendit yang dapat digunakan untuk kirim uang adalah xenpayout. Mampu menyederhanakan pembayaran dengan mudah, aman, dan cepat. Jika demikian, apa saja yang bisa dilakukan oleh xenpayout?

Dua Fungsi Dasar Xenpayout

Refund

Refund adalah pengembalian sejumlah dana karena beberapa faktor. Barang tidak sampai, pelayanan kurang cepat, atau hal-hal minor yang terjadi di bisnis. Customer berhak mendapatkan refund apabila hak mereka tidak dipenuhi oleh pemilik bisnis. 

Sebenarnya, refund merupakan hal yang tidak diinginkan oleh customer. Namun demikian, kesalahan bisa saja terjadi. Maka, mau tidak mau, customer perlu mendapatkan refund. 

Agar menjadi mudah, xenpayout mampu membantu Anda mengembalikan dana. Maka, Anda tidak perlu repot untuk pergi ke bank atau gerai ritel. Sebab, dengan xenpayout, semuanya menjadi otomatis. 

Kirim Uang

Pernahkah Anda kirim uang namun ternyata customer yang dituju tidak memiliki akun? Dengan xenpayout, semuanya dapat teratasi. Xendit hanya membutuhkan alamat email sehingga proses kirim uang secara otomatis bisa dilakukan. 

Kehadiran Xendit memudahkan Anda dalam berbisnis. Segala kendala dan hambatan bisa teratasi dengan aman, mudah, dan cepat. Sehingga, Anda bisa fokus pada pertumbuhan bisnis. Memaksimalkan xenpayout bisa dengan berbagai cara seperti di bawah ini.

Penerapan pada Xenpayout

Undian Berhadiah

Tentu sesekali Anda mengirimkan kejutan kepada customer. Bagi customer loyal mendapatkan keberuntungan seperti undian berhadiah adalah keberkahan. Adanya undian berhadiah membuat customer berlomba-lomba untuk bertransaksi bisnis dengan Anda. Mereka akan berusaha mengumpulkan kupon, voucher, atau sejenisnya. 

Lalu, pada saat tertentu, Anda mengumumkan salah satu pemenangnya berupa sejumlah dana. Pemenang tidak perlu datang ke toko offline Anda. Serahkan urusan kirim uang kepada Xendit. Tugas Anda bisa diberikan kepada payment gateway tersebut. Anda hanya membutuhkan alamat email maka kirim uang kepada pemenang bisa terlaksana. 

Berhubungan dengan Mitra

Berbisnis pasti membutuhkan lebih dari sekadar pelanggan. Maka, Anda perlu meningkatkan jaringan lebih banyak. Salah satunya kepada mitra terpercaya. Jalinan kepercayaan ini bisa ditingkatkan dengan cara sederhana. Misal, memberikan informasi bahwa bisnis Anda telah menggunakan payment gateway terbaik di Indonesia. Sehingga, transaksi bisa berlangsung aman dan cepat. 

Jika mitra yang dimaksud adalah produsen atau distributor, Anda tidak perlu repot datang ke tempat mitra untuk kirim uang. Segala transaksi bisa diserahkan kepada Xendit. Apabila jika dalam perjalanan bisnis terkendala dengan sejumlah dana, mitra pun bisa mengajukan refund atau pengembalian dana. Xendit menyediakan UI dan UX yang lebih baik sehingga Anda cukup otorisasi alamat email mitra. Maka, kirim uang atau pengembalian dana dapat terlaksana. 

Ketika Anda memahami bagaimana kirim uang semudah, aman, dan cepat di payment gateway terbaik di Indonesia, Anda perlu menggunakannya agar bisnis makin berkembang. Selain kirim uang, Xendit dapat menerima pembayaran dengan tepat dan efektif. 

Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail dan cicilan tanpa kartu kredit.

Sederhanakan proses mengirim refund dengan xenpayout, tanpa harus mengumpulkan data pelanggan dan rekening bank. Anda hanya membutuhkan alamat email sebagai otorisasi. 

Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan. Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!

The post Ini Cara Kirim Uang ke Berbagai Tujuan dengan Xenpayout appeared first on Xendit.

Jarak yang tidak lagi menjadi penghalang membuat banyak pebisnis beralih metode pembayaran. Dari yang terbiasa membawa uang tunai, kini menghindarinya. Saat ini, mereka lebih suka membawa e-wallet. Dompet non-tunai yang dapat dibawa ke mana saja dan bisa diisi sewaktu-waktu. Tentu ini perkembangan pesat bagi pembayaran dana. 

Dalam dua tahun terakhir, pengguna e-wallet meningkat sebanyak 50 persen. Bahkan, pada Agustus 2019, faktanya telah terjadi lonjakan sebesar 54,6 persen untuk pengguna e-money. Kabar ini menjadi kabar baik untuk perkembangan pembayaran non-tunai. 

Setidaknya ada beberapa e-wallet yang biasa digunakan untuk pembayaran dana. OVO, Gopay, Dana, Link Aja, dan yang paling hangat dibicarakan pebisnis adalah ShopeePay. Cara penggunaannya pun mudah. Pengguna cukup mengunduh di Play Store atau App Store. Maka, daftar dan transaksi bisa dijalankan. Sejauh ini, terdapat 41 e-wallet yang terdaftar sejak Januari 2020. 

Apa Saja Pembayaran Non-Tunai yang Menjadi Tren?

Pembayaran Digital

Internet telah menjadi kebutuhan primer bagi setiap orang. Hal ini terbukti dengan rilis dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) yang menyatakan bahwa terdapat 171 juta orang telah menggunakan internet. Catatan tersebut berarti hampir separuh lebih yaitu 65 persen masyarakat Indonesia melek internet. Ini menjadi bukti bahwa Indonesia adalah salah satu negara pengonsumsi internet terbesar di dunia. 

Bahkan, penggunaan smartphone diklaim dari tahun ke tahun semakin meningkat. Dari tahun 2014 yang hanya berkisar 20 persen, hingga pada tahun 2019 telah melonjak menjadi 34 persen. Kecepatan dan penetrasi menjadi kunci perkembangan internet di masa kini. Oleh karena itu, tidak heran apabila kebutuhan internet selaras dengan perkembangan bisnis.

E-wallet adalah potret dari pembayaran dana termutakhir. Aplikasi belanja online seperti Shopee telah menyediakan ShopeePay. Sebelumnya, lebih dulu aplikasi kebanggaan masyarakat Indonesia, Gojek pun telah menghadirkan Gopay. Kemudian, terdapat kompetitor yaitu Grab yang menghadirkan OVO. Maka, pembayaran dana pun bisa dilakukan sesuai preferensi pelanggan. 

Transaksi Offline

Walaupun pembayaran dana secara non-tunai sedang hangat-hangatnya, pembayaran secara offline masih tetap diberlakukan. Tentu saja dilakukan dengan berbagai revolusi terkini. Salah satunya penggunaan Gerbang Pembayaran Nasional di EDC. Selain itu, pembayaran dana juga bisa dilakukan melalui QRIS. Itu dapat mengintegrasikan Anda ke e-wallet. 

Xendit sebagai payment gateway terbaik di Indonesia telah menyediakan QRIS. Integrasikan Xendit dengan QRIS mampu membuat customer melakukan pembayaran dana dengan e-wallet (OVO, Dana, Link Aja, Shopee Pay). 

Xendit Membantu Perkembangan Bisnis Anda

Kehadiran Xendit sebagai payment gateway dapat membantu perkembangan bisnis Anda. Berbagai produk yang dihadirkan oleh Xendit bisa meningkatkan penjualan produk Anda. Juga, Anda tidak perlu khawatir apabila tagihan datang ke toko online Anda. 

Melalui xeninvoice, Anda akan terbantu dengan pengurusan invoice. Dengan xenbatch, Anda bisa mengirim uang semudah mencantumkan file excel. Jangan khawatir, segala transaksi Anda akan dipantau secara real-time. Sehingga, tidak akan ada transaksi yang tidak berhasil. 

Ketika menggunakan Xendit sebagai pembayaran dana, Anda siap mengembangkan bisnis lebih lebar. Percayakan bisnis Anda pada payment gateway terbaik di Indonesia. 

Menerima pembayaran sesuai dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Dengan Xendit, Anda dapat menerima pembayaran melalui e-wallet, virtual account (transfer bank), kartu kredit/debit, gerai retail dan cicilan tanpa kartu kredit.

Integrasikan Xendit di toko online Anda yang menggunakan plugin Shopify, WooCommerce, OpenCart dan banyak lagi dengan mudah dan instan.

Daftar sekarang tanpa dikenakan biaya pengaturan dan perawatan, hanya bayar sesuai penggunaan. Cari tahu selengkapnya mengenai Payment Gateway Terbaik di website kami atau segera daftar dan coba demo gratis Xendit sekarang!

The post Buat Pembayaran Dana Lebih Mudah dan Cepat dengan Xendit appeared first on Xendit.